■「内定への一言」バックナンバー編
「コミュニケーションとは、相手と自分を関連付ける作業である」
就職活動で「自己ＰＲ」とよく言いますが、「ＰＲ」とは一体、何なんでしょう。「紹介」？「広報」？確かに、広報活動はＰＲと呼ぶのが一般的です。ＰＲとはPublic Relationが正式な言葉で、この言葉からも分かるように、「（不特定多数の）大衆と自分を関連付けること」というほどの意味です。
つまり、「関係を作る作業」と捉えれば、人や組織の行う全ての情報受発信活動がＰＲです。赤の他人を見込み客にしたい、見込み客を顧客に変えたい、顧客をリピーターに変えたい、リピーターをファンに変えたい…。このような目的は、企業なら必ず持つものですが、全てに共通しているのは、「関係の構築・発展」です。
この「Ｒ＝関係」を作る営みこそ、コミュニケーションだと言えます。投資家向け情報公開は「ＩＲ（Investors Relation）」と呼ぶし、顧客向けの「関連付け」のための活動は、通常ＣＭとか広告とか言われますが、「ＣＲＭ(Customer Relationship Management）」という言葉は、書店のビジネス書のコーナーに行けば、たくさん見かけます。
リクナビや毎ナビはさしずめ、Staff Relation（ＳＲ）を行う業者で、社員（見込み社員）と企業の関係を作る広告代理店です。
世の中みんな、個人も会社も、自分を相手とどう関連付けるか、もっと言えば「いかにして、関係あると思ってもらうか」に、多大な労力を投じているかが分かり、面白いですね。
年頃の男女は相手に「私に関係ある人だ」と思ってもらうために、多くの時間とお金を投じます。育毛剤の開発業者は、中年男性に「わが社の商品はあなたに関係ありますよ！」と思ってもらうために多大な資金を投入しているし、ダイエット器具のメーカーは、世の奥様方に「あなたと関係あるって言ってるのが分かりませんか？」と、商品をアピールしています。
「自己ＰＲ」などと聞くと、いかにも一方的な情報伝達を想像してしまいますが、本来の「関連付け」という言葉で考えると、表面的には一方的に思えても、実は無言のコミュニケーションが成立しているのが分かります。
学生に流行りの「自己ＰＲ」は、いっそのこと「関連付け」という言葉に置き換えた方が、作業が適切に理解できるかもしれませんね。台本に基いて一分間ペラペラしゃべっても、相手の反応を想定していなければ、「は？」と思われるだけです。
コミュニケーションで成功するには、一にかかって、相手の無言の欲求や要望を見抜き、感情を動かすことです。つまり、「どう関連づけるか（未来に向け、今の関係をどう変化させるか）」です。
だから、一方的な情報伝達に力を入れる前に、相手の要望を想像しましょう。力んでも、美辞麗句を用いても、自分を飾って大きく、すごく見せても、相手の要望にそぐわない限り、話の内容の五％も、相手には伝わりません。
何にしろ、情報を受発信しているからには、相手との一定の関係が生じ、生成発展し、ある結果に向かっているもの。人や組織の一生もまた、ＰＲの連続です。あなたにとってPublicとは誰ですか？どんなRelationが必要ですか？
会社とあなたの間に成り立たせたい「関係」を想像し、そこから逆算した会話を楽しめば、面接でもグループディスカッションでも、必ず印象に残るようになりますよ。