第三次オンラインをリリースし、大量の取引を捌ききることで銀行業務は安定してきました。しかしoffsite center構築やSecurity対応による投資が膨れ上がります。
当時、1987年のBlack Monday以降、好景気が5年ほど続きます。しかし1995年以降、紙幣が空を舞う妄想は鳴りを潜めます。バブル崩壊前だと、エンジニアが深夜残業を強いられて、夜中1:00頃に10回CALLしても捕まらなかったタクシーは、不景気の兆しが見えた頃には、瞬殺で手配できるようになります。これらを背景に更に銀行経営を圧迫することになります。
さて銀行オンラインシステムを別な視点でみてみると、もう一つ問題があります。一度システム化した業務は、維持費が高いからといって元の手作業には戻れないのです。手練れた人材はシステム化を契機に別業務の遂行を強いられます。貴重な能力もPRIDEも捨てさせられたベテラン社員は、元に戻る気力も、居場所さえ無くしているからです。