いつもお読みくださりありがとうございます
幸せな女性歯科院長経営塾For*MA
(Fortune Woman Dentist Management Academy)
塾長の竹末寿子(たけすえ ひさこ)です。
「貴院の強みはなんですか？」
そう聞かれて、すぐに言える事ができた先生！
素晴らしいです
✨
きっと普段から自院の強みや売りを意識され、
患者様のために、地域のために、
診療に取り組んでいらっしゃると思います。
しかし一般的には、
「患者様のために心底がんばって治療しているけど
当院の強み、と言われると、、、なんだろなぁ～～」
と思うことが多いのではないでしょうか？
私も数年前までそうでした。
しかし、
この「強み」を認識することが
歯科医院経営でとても大切と気がついたのです。
この強みを表現するひとつにUSPがあります。
U→ Unique ユニーク（特徴)
S→ Selling セリング (強み）
P→ Proposition プロポジション（メリット）
この頭文字をとったものをUSPと呼んでいます。
簡単いうと
「医院が持つ、独自の強み」という事ですね
インターネットが広く普及した現代では
様々な情報が簡単に手に入るようになりました。
昔は、家から近くて外観がきれいで
優しそうな先生の医院が選ばれていました。
しかし今では、患者様は
まずインターネットで
自身の希望する治療は受けられそうか
どんなクリニックなのか、
先生やスタッフはどんな感じか、
口コミをチェックしたり等
ご自身で調べ、見極めてから受診を決められる方がほとんどです
言い換えれば、
自院の特徴や強みを明確にして
わかりやすく伝える事ができなければ
患者様に知っていただく事ができない。
患者様に選ばれない
という事になります。
そのため、
誰にでも伝わりやすく、明確にイメージしやすい
USPが重要になってくるのです
では、そのUSPを創り出すためには
具体的にどのような視点を重視して考えていけばよいか。
今後の発信で
USPを創るために必要なポイントについて
もう少し掘り下げてお話していきますね☺️
脳科学やマーケティングの視点を交えながらお伝えする
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