急啓
平素より劇団foolをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
11月13日(金)～11月16日(月)、第11回公演『魂』の物販にて販売致しました過去公演DVD『夢最炎 朱キャスト』の中に、
特典映像の再生の際、音声が流れない・映像が止まる等の不良品が混在していたとのご指摘を頂きました。
原因といたしまして、
ディスク裏にラベルインクが付着いるものと思われます。
上記の症状が見られる際は
一度ディスク裏をご確認頂き、インクが付着している部分を拭き取ったうえで再生をお願いいたします。
それでも症状が改善されなかった場合は、お手数では御座いますが
bundoki0719@yahoo.co.jp
までご一報ください。
その際、件名を【夢最炎 朱DVD不備品の件】とし、
・お名前
・ご住所
・不備のあった商品名（購入点数）
以上をご記載の上、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご連絡を頂き次第、返品交換の処置を取らせて頂きます。
ご面倒をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今後は同様のミスを繰り返すことがないよう、商品作製時の点検・確認の更なる見直しを徹底して参りますので、
今後とも、劇団foolをよろしくお願い申し上げます。
草々