iPhone 4についてアップル緊急会見。

7月15日(日本時間16日午前2時)からアップルがiPhone 4のアンテナについての緊急会見を行いました。

その模様のビデオはこちらにアップされています。(要QuickTime)

会見の内容は

1）現在話題となっているiPhone 4のアンテナ（電波の強度）の問題はどのスマートフォンでも起きる現象である。
　 実際にアップルがBlackBerry、Droidなどをテストした模様をビデオで公開し、iPhone 4だけの問題ではなく、スマートフォンにはウィークポイントがある。

2）アップル・ケアにアンテナや受信問題を電話で訴えたユーザーは0.55％

3）AT&Tが受けた初期出荷分についての返品率はiPhone 3GSが6%、iPhone 4で1.7％

4）AT&Tの通話切断率についてiPhone 4はiPhone 3GSよりも切断率が高い。
　 (iPhone 3GSと比べ100回につき1回以下の増加)
　 この問題が起こった背景には3GSの時にはすぐにケースを手に入れることができた。
　 (3Gと同じ形状だったため) しかし20％のユーザーがバンパーを購入しているという。


「iPhone 4は問題を抱えていない」ということではあるが「すべてのユーザに満足をしてもらいたい」ということで次の対策をとることになった。


1）iOS4.0.1 のリリース（受信感度の表示の修正）- 既にリリース済み

2）iPhone 4購入者に無料でBumper for iPhone 4を提供（生産が追いついていないので別のケースを提供する場合もある）
　 ※2010年9月30日まで

3）既にBumper購入者には費用の返金

4）iPhone 4が気に入らなければ傷などの損傷がなければ購入から30日以内であれば100％返金

Bumper の無料提供についてはアメリカ以外の国でも実施される（多分Bumper購入者への返金も同様だと思う）。
無料提供については来週末からアップルのサイトで受付を行う（多分既にBumper購入者への返金も同様だと思う）。


終始険しい顔をしていつもの基調講演の時とは語調も強く壇上で語っていたスティーブ・ジョブズが印象的でした。