こんにちは！
暑くなってきましたね！
と、いう事で先日、短髪にしようと、美容院に行ってきました。
髪型を言葉だけで完璧に伝えるのは難しいので、僕はいつもお店に
置いてある雑誌の写真を指差し、「これで！」の三文字で注文します。
いつもなら、それで大丈夫なのですが、先日担当した店員の方は、
「わかりました」と言い、開いていた雑誌を閉じました。
最初は、さすがプロだな～と関心していましたが・・・・
チョキチョキ・・チョキチョキ・・・、「では、これで髪を流しますね」
と言われ・・・？？？！！
「ちょっと待って下さい、もう半分切ってもらえますか？こんな感じで！」
と、もう一度写真を指差し言いました。
そして、希望通りの髪形に！
今回、この経験を通して思ったんですが、
お客様の気持ちになって、細部まで希望を聞いて満足して頂くことが、
重要だ！と再認識した瞬間でした！
川原でした！
暑くなってきましたね！
と、いう事で先日、短髪にしようと、美容院に行ってきました。
髪型を言葉だけで完璧に伝えるのは難しいので、僕はいつもお店に
置いてある雑誌の写真を指差し、「これで！」の三文字で注文します。
いつもなら、それで大丈夫なのですが、先日担当した店員の方は、
「わかりました」と言い、開いていた雑誌を閉じました。
最初は、さすがプロだな～と関心していましたが・・・・
チョキチョキ・・チョキチョキ・・・、「では、これで髪を流しますね」
と言われ・・・？？？！！
「ちょっと待って下さい、もう半分切ってもらえますか？こんな感じで！」
と、もう一度写真を指差し言いました。
そして、希望通りの髪形に！
今回、この経験を通して思ったんですが、
お客様の気持ちになって、細部まで希望を聞いて満足して頂くことが、
重要だ！と再認識した瞬間でした！
川原でした！