こんばんは。
4月の初めから、パートでスーパーのレジの仕事を始めました。
家から近くて、近所の人が来ない所がよかった。
そして、新規オープニングスタッフなので、人間関係のイザコザも少なかろう……と。
たったの5時間なんやけど、けっこう疲れます
でもね、楽しい！
今までやってきた仕事の中で一番、かもしれません。
まだレジを早く正確にできるわけではないのですが、昨日から、並行してサービスカウンターの仕事も教えてもらっています。
朝行ったらいきなり言われて、驚いたけど。
「ヤバイ」と思っている人に、大事な仕事を教えたりはしないだろうし、信じて任せてくれよう、としているのだろうし、頑張ってみます。
皆さんもスーパーへ行ったら、サービスカウンターを目にすることがあると思います。
『何でも屋』さん、です。
タバコの販売、
領収書の発行、
買い上げ商品の配達の手配、
落とし物、忘れ物の管理や保管、
お花やネギやフキ…長いものをカットする、
オードブルなどの注文受付、
備品の発注、
思いつくだけでもこんなに。
「ヤマザキ春のパン祭り」のお皿の交換もなっ！
これらと並行して、
レジ人員の管理、
レジ従業員への連絡、
欠勤者の交代要員の確保、
レジの機械に故障やエラーが発生した時、
お支払い前の返品を売り場へ戻す、
値段のわからない商品の価格確認、
不良品の交換、返金、
重いお買い上げ商品を袋詰め台へ運ぶ、
カゴやカートの片付け
など、店内動き回りながら、レジを通るお客様にも目を配らなければいけません。
一緒に研修生として入った子といつも言うてるんやけど、
「なんなん！？
しんどいねんけど！
レジの仕事、ナメてたわ！！」
……というのが正直な気持ち。
でもね、あたし、接客業って向いてるかも。
レジのチーフに、
「フミさんのニコニコ笑顔と優しい雰囲気で、お客さん、レジを選んで並ばれてるみたいですよ。」
とか、
あたしが研修生だとわかっているお客様に、
「あなた、笑顔がいいわね。」
って言われたりします。
……遅いから、愛想でカバーしてるだけやけどな。
楽しいの。
このお客様が、気持ちよく買い物して帰られるにはどうすればいいかな？
っていうことが、苦がなく考えられるの。
昔、お母さんに、
「あんたにお客さんに頭を下げるような仕事、できないよ」
って言われて、
そっか、あたしは接客は向いてないんや
って勝手に思い込んでたけど、
「ん……？
できている気がするよ？？」
お母さんが言うことって、全部正しいわけじゃないんやね。
……なんか別の気づきがあった、今回の新しいお仕事のスタート、でした。