今日も各社の責任者と基本姿勢についての話をした…
まずは自分がお客様の立場だったら満足できるのか。。
お客様にミスなく満足していただくための決まり事が少しずつ自分達本意、作業優先になっていくことへの注意。。
定期的に繰り返されるこの話。
一人でも多くのスタッフが継続して同じ意識を持ち続けてくれるよう、永遠に話続けるしかないのだろうなぁ。。
まずは自分がお客様の立場だったら満足できるのか。。
お客様にミスなく満足していただくための決まり事が少しずつ自分達本意、作業優先になっていくことへの注意。。
定期的に繰り返されるこの話。
一人でも多くのスタッフが継続して同じ意識を持ち続けてくれるよう、永遠に話続けるしかないのだろうなぁ。。