某アーティストの新プ
CDを
発売日（12月1日）に
欲しかったので
楽天ブックス
で予約した。
楽天ブックスは
送料無料で
最安値に挑戦と記載してます。
が
今までに楽天ブックスで
何度か
予約前に商品を注文して
発売日には
ちゃんと品が届きました。
（当たり前ですが）
しかし
今回
聴きたかった
アーティストの新プは
楽天ブックスで
このように
記載されていたので
1,619円(税込 1,700 円) 送料無料
在庫あり(1～2日以内に発送予定) 残りあと1個です
※注文個数によりお届け日が変わることがあります。
自分が買ったら
0個と表示され
完売の文字が
出て
ギリギリ
買えたと。。
これで
12月1日の発売日移行には
仕事が休みなので
（聴けるかなと）
届くなと思い（数日遅れもいいや）
首をなが～くして
待ってました。
が、しかし
12月1日の
発売日すぎても
商品が届かない。
CDショップの店等とかでは
だいたい11月30日には
商品が入荷して
販売してる
お店とかもあります。
12月2日たっても
品が届かない。
3日たっても。。。
楽天ブックに
問い合わせメール2回だしても
返事がこないので
あまりに
いらっと
したので
楽天ブックスにTELした。
楽天ブックス電話番号
：050-5817-1098
そしたら
自動アナウンスの案内で
電話はつがるが
混雑の為に
って
アナウンスで
電話が一方的に
切られる。。
時間帯を変えて
TELしても
つながらない。。
電話代は
買う側の負担です。。
夕方
18時過ぎに
TELしたら
本日の受付は
終了しましたとの案内。。。
自分は
はっと？？
と思ったが
次の12月4日の
土曜日に
TELしても
本日は
休みのための
自動案内音声が流れてますです。。
つかえないな～。。
メールしても
返事こない
TELしても
つながらない
どうすれば
いいの？
待つだけ
。。
楽天ブックスは
1人で勤務してるの？？
体制が変わった？
自分も販売業してるが
購入者を
なめすぎ。。
12月3日に
このアーティストを
楽天ブックスで見たら
1,619円(税込 1,700 円) 送料無料
在庫あり(7～14間日以内に発送予定)
※注文個数によりお届け日が変わることがあります。
となってた。。
なに？
まだ
在庫あるの？
0個ではないの？
予約受けてるの？
商品が
遅れるなら
遅れるで
メールぐらい
自動送信してほしいですが。
。。
本当に
最初から楽天ブックスに
在庫があったか解らないですが。
誤りのメールもなしで
12月6日に
商品が
メール便速達で
届いた。
（普通はノーマルのメール便）
すいませんの
サービス券的なものも
ナシ
ただ
明細書が
12月4日に作成されていて
土曜日に
品を発送したんじゃ
なかろうかと。。
それだったら
12月6日に
届くだろうけど。
びみようです。
他の所で
購入した方がよかったな～と。
楽天ブックスは
送料無料で
最安値に挑戦と記載してます。
が
サービスまでは
いまいちです。
こんなこと
してて
よくクレームにならんなと。
電話をつがらないように
操作でもしてんの？
居留守か？
ひさびさ
いラットしました。
後日
このようなメールが届きました。
日頃よりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックス ○○でございます。
この度は弊社にてご予約いただいたにも関わらず、
商品が発売日にお届け出来なかったこと、誠に
申し訳ございませんでした。
遅延の原因につきましては、弊社新倉庫運用開始に伴い、
現倉庫と並行稼動を行っております。
お客様のご注文データと商品の入荷先が異なってしまった為、
商品の移動にお時間がかかってしまいました。
現在も一部の予約商品が遅延となっておりますが、
メンバー一同早急にお送り出来るよう、努めておりますので、
これからも楽天ブックスをよろしくお願いいたします。
Amazonなら商品予約して
納期にとどかなかった場合は
すいませんと言う意味で
割引券300円もらえますが
楽天ブックスは
何もなし。。
現在も一部の予約商品が遅延だと。。
厳しい言い方ですが
もっと解りやすく
明記したがいいんでは？
どこそこの個人で出店してるのと同じ。。
もう少し働いてるって意識もって
ほしいです。
予約して購入する意味なしですね。。