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今日の記事です
ゴールデンウィーク前半の２日間は
iphoneの不具合修復関連であちこち移動してました💦
約1年前にiphone SE3に機種変したんだけど
画面か暗い！
どれくらい暗いかと言うと、同じ時に買った旦那くんの同機種と比べると
私のは明るさを最大限にしても、旦那くんの半分以下くらいの明るさ
そして、天気の良い外で使っていると、突然ガクッと真っ暗になる時もある💦
そしてGoogleマップを頼りに目的地へ行こうとしても、地図が暗くて全く読めず
一々どこかの建物の中に入ってチェック
めちゃくちゃ不便！
もちろん、あらゆる設定を調べたおし、チェックしたけど直らない
結論からの言うと、ある人の的確なアドバイスで一発で直りました！😁
【時系列から説明】
①購入したApple Storeに事情説明
初期不良の可能性ありなので、予約をとる為のAppleサポートの電話番号を教えてもらう
②Appleサポートに電話し、スマホ本体のチェックをしてもらったところ、本体には異常ないとのこと。代わりに1番近いiphoneの修理スタッフがいる電気屋やさんに予約をしてもらう
③電気屋内にある修理スタッフに本体チェックしてもらったところ、明らかに画面が暗いが、うちでは直せないとの事で
次の日に購入したApple Storeの予約をとる
④ Apple Storeに行き、担当の若い男性スタッフに対応してもらう←話はここから
不具合をいくつか伝えると、スタッフはニコッと笑い、
「あちこち回られてお疲れ様でした、今日ここで解決したいですね！たぶん私はその不具合に関しては、一発で直せると思いますよ」
と頼もしいお言葉
設定の問題だということで
設定→アクセシビリティ→画面表示とテキストサイズ→ホワイトポイントを下げる
このホワイトポイントを下げるがオンになっていました
これがオンだと明るい色の明度が下がり、そとの明るい場所だと更にガクッと暗くなる（センサーのせいでって言ってたかな？）
いつのまにか、こんな設定をしてしまったみたい💦
これまでに色んな専門の方にチェックして貰ったけど、これは見つけられませんでした
そのスタッフによると、今まで5千件以上見てきたので、だいたい分かるんですよって👍
以前にもApple Storeに行った時、技術だけでなく、その対応の素晴らしさに感動したんですよね
日本人以上に日本語が上手だし😊
全てが解決し、丁寧にお礼を伝えてお店を後にしました
ランチがてら近くのCOOPERSでビールで乾杯🍻
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