kaoriです。
昨日、ある企業へお伺いしてきました。(花関連の企業様です)
そこで、私は見てしまったのです・・・・
そこは、お客様との簡単な打合せやウェイティングスペース、
社員の打合せスペースになっている模様・・・
老舗企業でもあるので、会社にお伺いしてとっても残念な気持ちになりました。
お花を売っている会社ですよ??
お花って幸せな気分になったり、ちょっと特別だったりするんです。
ウェディングなども手がけていらっしゃるので、幸せを提供しているわけですよね?
なのに!!!!!
打合せテーブルは消しゴムの削りかすが散らばっており、
椅子は、整えられておらずいろんな方向を向いています。
(この椅子がほんとに汚かった。シミだらけで、毛玉みたいな白いほこりがいっぱい
ついていました・・・)
このような会社さんが運営しているお花を私は買いたくないな・・・と思いました。
本社がこのような状態なんですから、お客様に本当にいいものを提供しようという
意識は恐らく低いのかなと思います。
部屋が汚いと運気が下がるとよく言いますが、
会社も同じじゃないかな~。
自分達の事しか頭にないから、
きっとお客様は満足しないし、そうすると売上も下がる。
古い建物とか新しい建物とかそういう事じゃなく、
どんな風に物を扱っているかって大事だと思います。
もし、自分が働いている会社が汚ければ、
しっかり掃除をしてください。
お客様への対応にも表れますよ!
お客様はしっかり見てます!