店売りを始めて一年半。お客様とのやりとりで、自分でもおかしいと思う言葉使いをしてしまう事があります。
~になります。 ~から失礼します。
よく、これはおかしいと言われている事ですが、実際、接客の時に自然と出てきてしまいます。
こちら花束になります。(じゃあ、今は何なんだ!)
1000円から失礼します。(全く意味不明。それに失礼な事はして欲しくない!)
こんな言葉使いなんかした事無かったのに、と反省しきり(;^_^A
ほとんど毎日利用しているコンビニ… このあたりからこんな言葉使いが始まったのですかねぇ?
それとも、ファミレス?チェーン外食店?
それらを批判するつもりは全くありませんが、これってマニュアルにあるのですか?
毎日こういう言葉に触れていると、体にしみ込み、自然と出てきてしまうのでしょう。
気を付けなくては!
もし、コンビニやファミレス等にマニュアルがあるのなら、しっかりした美しい日本語をマニュアル化すれば、乱れた言葉使いも綺麗になっていくのでは…
などと、他人のせいにしてないで、まず自分が正しい日本語で接客できるよう気を付けないと