こんにちは、ユウです。
いつもいいねやコメントありがとうございます！
先日上下水道の見積もりを見ていたら水道メーターが13㎜になっていました。
最近は20㎜が主流らしいけど大丈夫かな？と思って営業さんに確認しました。
二世帯住宅だと20㎜にしないといけないが、一世帯なので大丈夫だそうです。
特に我が家は2階に水周りがないしね。
20㎜にしたい強い希望があるわけでもないので分かりましたーと話は終わったんですが、その後営業さんからまた連絡が。
水道メーターは13㎜だけれど、それ以外の管は全部20㎜になっているそうです（道路からメーターまでとメーターから宅内まで）
口径が大きくなると加入金や基本料、使用料も高くなるので、メーターだけ13㎜にして安くてすむ様になっているそうです。
そして水圧が低くて困ったり、二世帯住宅に建て替えたりする時にメーターだけ交換すればいいそうです。
ちゃんとそういう風になってるんですねー。
今回の様に確認して説明してもらえると安心しますね。
1度解決したことでも、改めて確認し説明してくれたことが嬉しかったので、素直に嬉しいと営業さんにも伝えました。
些細なことですが、こういうことの積み重ねが満足度や信頼関係に繋がっていくと思います。
嬉しいことを相手に伝えるの下手なんですが、何に不満を感じるかだけでなく、何に満足を感じるかを伝えることもコミュニケーションの中で大切ですよね。
意外とできてないので心がけていきたいと思います。
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