【はじめに】
こんにちは♪
社会人になってから読書をはじめたぶっさんと申します。
仕事に取り組むためのマインドや、日々の人間関係をちょっと良くするヒントを見つけたくて、
このブログに「感想という名の記録簿」をしたためていくことにしました。
記念すべき最初の1冊は、
書店でもずらりと並んでいる大ベストセラー、
永松茂久さんの『人は聞き方が9割』です。
たくさんの方がおすすめしている本なので「読みやすそうだな」と思って手に取ったのですが、
ページをめくるたびに、これまでの自分を振り返ってドキッとさせられる言葉ばかりでした。
【おしゃべりな私が「聞くが9割」に驚いた理由】
実は、私はどちらかというと「おしゃべり」なほうです。
これまでは「コミュニケーションを円滑にするには、
自分から進んで楽しい話題を提供したり、上手に話したりしなきゃ！」と思い込んでいました。
だからこそ、タイトルにある「聞くが9割」という言葉を見たときは本当に驚きました。
「えっ、話さずに聞いているだけでコミュニケーションってうまくいくの？」と、半信半疑だったんです。
本書には、これまでの私の常識を覆すような心に響いた言葉がたくさんありましたが、
その中であえて1つをピックアップしてご紹介します。
それが、この言葉でした。
「会話において、いかに聞く側のリアクションが話す側に影響を及ぼしているのか」
この一文を読んだとき、ハッとさせられると同時に、これまでの仕事中の自分の姿が頭をよぎりました。
「相手の話を聞いているとき、私はちゃんとリアクションができていただろうか？」
「自分の次に話すことを考えて、相手の話を上の空で聞いていなかっただろうか？」
私は、相手が話している間も「次は何を話そう」「どう返したら盛り上がるだろう」と、
頭の中が自分のことでいっぱいになっていた気がします。
でも、話し手にとって大切なのは、上手な返答よりも
「この人は自分の話をしっかり受け止めてくれている」という安心感なんですよね。
聞く側のリアクションが薄かったり、退屈そうだったりすると、
話す側は「この話、面白くないのかな…」と不安になってしまいます。
逆に、笑顔でうなずいたり、「へえ、それからどうなったの？」と前のめりで聞いてくれたりすると、
安心してどんどん話したくなりますよね。
会話の主役は、話している相手。
そして、その主役を輝かせるのも、緊張させてしまうのも、
すべて「聞き手である自分のリアクション次第」なんだと深く納得しました。
【さいごに】
大ベストセラーになるのも頷けるほど、とても素敵で読みやすい本でした。
これからは職場で誰かと話すとき、まずは自分の話をお休みして、
相手の話に「全力で良いリアクションを返すこと」を意識してみようと思います。
私の聞き方が変わることで、職場のコミュニケーションがどう変わっていくか、
今からちょっとワクワクしています。
今日もお読みいただき、ありがとうございました♪