良い整体院やマッサージなどを見つけるのは至難の業です。
希少な上に、ネット上の口コミは当てにならない。
では店を覗いて、お客さんが沢山来ているかどうか見ても、
繁盛しているから技術レベルが高く施術が上手な訳ではないんです。
なんでここが？という、ご経験のある方も多いのでは？
何故か、それは一言でいうと「商売上手」だという事です。
これは私が開業して、色々と勉強していて解った事実で、
複数のコンサルタントから教えていただいたのですが、
愕然としました。(・_・)エッ....?
「施術がド素人でも繁盛店になれる」って事です。
怖いですね。
飲食店や物販店、オイルマッサージなど
完全なリラクゼーションならいいのですが、
身体に関わることで…、ちょっと受け入れがたい事実です。
それだけ一般のお客さんは良し悪しの判別が出来ていない、
という事ですね。
うまく誘導されているんですね～。
PRが上手い、リピートさせるセールストークが上手い、等ありますが、
実は「カウンセリング」も重要な要素で、施術に必要な問診目的ではなく、
パフォーマンスとしての「カウンセリング」で、
たっぷり時間をとって、もっともらしくやります。
施術に必要なくても、お客さんからのウケが良いんですね。
治療を目的としない（出来ない）エステやリラクゼーションサロンなどが
特にこういった事に力を入れているのが、よい例です。
（この類の店は料金が高いですよね～!?）
口コミサイトなどでも、施術の良し悪しではなく、
「しっかりカウンセリングしてくれた」
といった口コミをよく目にします。
施術が素人でも、ここをしっかりやる事で、
気分的な満足感と安心感を与え、
「自分の事を解ってくれている」
「解った上での施術だから効果があるに違いない」
となるのです。
そして「良くする為に、暫く通って下さい」と言われるでしょう。
↓
初診料＋施術代を払ったし、
（カウンセリングをたっぷりする所は、初診料をとる率が高い）
カウンセリングもしっかりして貰ったし、
↓
「せっかくだから」と、少なくても３～５回は通ってしまう
（ここでも最初に感じた、安心感・満足感が効いてきます）
↓
なかなか良くならない
↓
「自分の身体はその位ボロボロに疲れているんだ 」(*￣ー￣*)
↓
さらに定期的に通う
そもそも技術のある施術者は身体の状態を把握するのに、
カウンセリングと言うほど、時間をとる必要はありません。
実際に身体に触れて、そこから分かる事ことが重要で、
分かる位でなければ、改善効果のある施術など
出来るはずがないんです。
聞きたい事は施術をしながらでも聞けます。
これが出来ないから、話を聞いて、学校で教わった事と照らし合わせ、
教科書通りのぬるい施術をするんです。
施術に必要なのは、頭でっかちな知識や理屈ではなく、職人的なセンスや感覚です。
そんな施術者は全体の１割くらいでしょうか。
また、良心的な施術者ほど「商売上手」に罪悪感を感じてしまう
傾向があります。
では、また次回。(^-^)/
