1.好かれることをやめよう 2.競争をモチベーションにしない
3.過去は捨てよう 4.ゼロリセットせよ
5.エッセンスライフ/シンプルライフ
6.感情にラベリングしない
7.センスメーキングは幸福力←今はここ
世の中は全て意味づけ
早速、シェアさせていただきます![]()
まず富裕層のお客様に接している中で、圧倒的に多く使われるのが、相手の時間に対しての気遣いを感じさせるお言葉。
お忙しい中、ありがとうございます
お手数をお掛けします
時間を取っちゃって申し訳ないわ~
わざわざ、ありがとう
えっ!?それ私も使ってると思われましたでしょうか。
そうなんです!表現自体は私達も使ってるんです![]()
では、何が違うのかというと、自分がお金を払う立場だとして、サービスを提供してくれる人に対してまで、その様な言葉を掛けてあげてるか、相手の時間を尊重しているかどうかだと思うんです。
私は仕事なので、お客様の手伝いするのは当然の立場。
お客様はサービスを受ける側。それにも関わらず、こうゆう言葉を掛けてくださる方々がとっても多いんです♡
恐縮する気持ちと同時に、やっぱり言っていただけると嬉しくなります。
その方のために、頑張ろう!求められている以上のことで何かできないかしらと考えます。
自分を大切に扱ってくださる方に、何か返したいと思うのは人の心理だと思いますが、それを息するように体現されている方が多いんです。
ご多忙の方だからこそ、相手の時間も大切にされている。
無駄なことはこちらにもさせない。
言い回しの表現ひとつとっても、その配慮を感じられるんです![]()
自分がお客様の立場であっても、時間をとって、自分のためにサービスを提供してくださる方に対して、感謝の気持ちを持つこと。そして、その人の時間にまで気にかけること。
お金持ちの品格と言っても、大それたことではなく誰にでも真似できることだと思います。
私のお客様も日々の中で、意識して少しずつ磨かれていったのではないかな。
それが積み重なって、今はさらりとされていらっしゃるのかなって思っています。
少しずつでも、磨いていって、人のことをさらには、その人の時間までも、気遣えるようになっていきたいですよね♡