【ご注文に際してのお願い】
ご注文をいただく前に必ず本ページと料金のご案内をお読みくださいますようお願い致します。
ご予約のごご連絡をいただいた時点でご了承いただいたものとさせていただきます。
【ご予約について】
ご予約は商品の到着日ではなく当店からの発送日で承っております。
お届けは予約日の翌日以降になります。
通常1〜2日（地域により異なります。北海道、沖縄県などを含む一部地域は2〜4日）で商品をお届けいたします。※離島は4日以上かかる場合もございます。ご注意ください。
北海道や沖縄含む離島の場合
【例】1月1日に発送→1月3日〜5日にお届け予定
上記以外の地域
【例】1月1日に発送→1月2日〜３日にお届け予定
新型コロナウイルス感染症の影響、年末年始などの繁忙期や災害や悪天候に伴う交通事情の悪化等により上記の日程よりも遅延が生じる場合がございます。
ご予約日に商品が手元に届くということではございませんのでご注意ください。
お日にちには必ず余裕をもってご予約ください。
※大阪府から発送致します。
時間指定、日時指定は承っておりません。
ご理解ご了承下さいますようお願い致します。
到着日数の目安をお知りになりたい場合はお届け希望先の郵便番号を記載の上お問い合わせください。
【送料について】
目安としてキャラクター３枚セットまでは60サイズ、キャラクター４枚セット以上は80サイズで発送することが多いです。（内容によっては異なる場合がございます。）
【北海道】60サイズ→1.920円 80サイズ→2.200円
【青森・秋田・岩手】60サイズ→1.320円 80サイズ→1.610円
【宮城・山形・福島】60サイズ→1.190円 80サイズ→1.480円
【東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨】60サイズ→1.060円 80サイズ→1.350円
【長野・新潟】60サイズ→1.060円 80サイズ→1.350円
【富山・石川・福井】60サイズ→940円 80サイズ→1.230円
【静岡・愛知・岐阜・三重】60サイズ→940円 80サイズ→1.230円
【京都・滋賀・大阪・和歌山・兵庫・奈良】60サイズ→940円 80サイズ→1.230円
【岡山・島根・広島・鳥取・山口】60サイズ→940円 80サイズ→1.230円
【香川・徳島・高知・愛媛】60サイズ→940円 80サイズ→1.230円
【福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島】60サイズ→1.060円 80サイズ→1.350円
【沖縄】60サイズ→1.460円 80サイズ→2.070円
【お支払いについて】
料金は指定の口座への事前支払いをお願いしております。
お支払いのご案内（オーダー内容、合計金額、お支払い期日を記載したメール）をお送りした日から1週間以内のお振り込みをお願い致します。
1週間を過ぎますと自動キャンセルになります。
個別にお知らせはいたしかねますのでご了承下さいますようお願い致します。
お支払いのご案内前のお打ち合わせ中は3日以内のお返事をお願いいたします。（過ぎるとこちらも自動キャンセルになります。）
お給料日、ご自身やお子様の体調等ご事情がお有りかと存じますがいかなる理由でも期日の延長は致しかねます。
また、未入金のままキャンセルされた場合今後のご依頼をお断りさせていただきます。
お忙しい中恐れ入りますがご協力いただけますと幸いです。
【ご注文内容の変更について】
お支払い後はキャラクター、色変更含めオーダー内容のご変更は全てお受けいたしかねます。
ご注文内容が変わると製作にかかる時間が変わってくる場合があり、それに伴い料金も変わることがございます。前後のご予約との兼ね合いもございますので変更は不可とさせていただいております。
オーダー内容のご変更をされる場合は必ずお支払い前にお願い致します。
【賞味期限】
ご予約日から10日です。
アイシングクッキーには小麦粉、卵、砂糖、バター、着色料を使用しております。
アレルギーをお持ちの方はご注意ください。
【キャンセル、返金について】
お支払い後のキャンセル、ご返金はお受け致しかねます。
また、完成後にイメージしていたものと違う等の理由でのご返金は致しかねます。
【配送について】
クロネコヤマトまたは日本郵政から発送いたします。
※運送会社のご指定はお受けいたしかねます。
【ラッピングについて】
梱包上の理由からプレゼント用のラッピングはお断りさせていただいております。
クッキーは一袋ずつプチプチに巻いたものをお箱に詰めて発送させていただいております。
完成品のお写真のように並んだ状態での発送は致しかねますので恐れ入りますがご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
長くなりましたが最後までお読みいただきありがとうございました。
ご予約心よりお待ちしております^ ^