こんばんは。
フォーフルール 経営管理チーム 奥田です。
今日は僕の誕生日でした。
メッセージをくれたみなさん、ありがとうございます！
それにしても、いつのまにやら３９才になってしまいました。
月日の経つのはホント早いです。
３０代最後の１年を楽しみ、そして悔いのないようにがんばります。
その後も後悔しないようにさらにがんばっていきます。
そしてなにより、両親に感謝です！
本当に寒い日が続きますね。
今週いっぱいはこの調子らしいです・・・。
みなさん、体調にはくれぐれも注意してくださいね。
僕の風邪は少し良くなりましたが、まだまだ完治していません・・・。
さて、今日はセミナーのご紹介です。
売らなくても売れるミラクルポップセミナー
＜日時＞ ２０１２年３月２６日（月） １３時～１６時
＜場所＞ フォーフルール 本社スタジオ
店販商品がなかなか売れなくて困っている方、
要チェックです！
このセミナーを受けて実際にポップを置いたところ、店販商品が突然売れ出したというサロンさんもたくさんあります。
講師は、美容室専門マーケティングコンサルタントの「まちゃ」こと、
オーティアット代表 平松泰人氏です。
※平松さんのブログ、美容師さんにとってかなり為になると思います。是非見てみて下さい。
みなさん、この機会に是非お越しください。
きっと悩みは解消されますよ！
先日、家の近所のケーキ屋さんにケーキを買いに行ったのですが、
そのお店には若い女の子の店員さんが２人いて、どちらの子もものすごく落ち着いた接客をしていました。
普通といえば普通なのですが、ゆっくり、落ち着いて、はきはきとしゃべっていました。
ケーキの味はシンプルでおいしかったです。
僕は、ごちゃごちゃしたケーキよりシンプルな方が好きだし、接客も良かったのでまた買いに行こうと思います。
接客する時の話し方ってすごく大事です。
「早口にならないようにゆっくりと」
「ごにょごにょ・・・とならないようにハッキリと」
「焦らずに落ち着いて」
当たり前ですけど、焦って早口でごにょごにょ話されるのと、
落ち着いてゆっくりとハッキリ話されるのとは、聞き手になった場合違いますよね。
また、ご飯を食べに行った時にお店の人がテーブルに料理を運んできてその料理の説明をされる時がありますが、
たまに、早口で何を言っているのか分からない時があります。
あれって、ストレスがたまります。
いくらケーキがおいしくても、料理がおいしくても、接客や雰囲気が気に入らなければ、
そのお客さんがまたそのお店に行く可能性は低いでしょう。
逆に、味は普通でも接客や雰囲気を気に入れば、またそのお店に行こうという気になるのではないでしょうか。
（※ちなみに僕がそうです。味よりお店の雰囲気重視です。）
お客さんと話す時は、きちんと相手を見て、ゆっくり落ち着いてハキハキとしゃべりましょう。
プラス笑顔があれば完璧！