シンデレラストーリーじゃ、ない⑨

感染症対策

お客様同士が一切バッティングしない時間設定。

プライベートサロンならではの徹底した対策で安心！

～お客様毎に実施中～

①施術者による、施術前後の手洗い(肘下から)、うがいの徹底。

②換気(施術部屋に大きな窓が2か所あります)。

③お客様、施術者共に手が触れたと想定される箇所すべてをアルコール75％以上の消毒液で拭き取り。ドアノブ、備品、床、テーブル等もすべて洗浄。

④タオル等、リネン類すべての洗濯。カーテン等布類は布類アルコール除菌スプレーでウイルス除去。

⑤お手洗いは常時換気扇付。施術室のエアコンはコロナ除菌効果エビデンス有のプラズマクラスター使用。廊下は空気清浄機常設。

⑥毎朝、施術者の検温実施。

⑦日替わりでお出しするハーブティーに、清潔な蓋を付属。

⑧施術者は、マスク＋フェイスシールド(顔全体)着用で対応。お客様毎にマスクの取り替え、フェイスシールドもアルコールで裏表消毒。

入店時、お客様に手指アルコール消毒をお願いしています。

ご利用の方全てに、ご来店日の2週間以内に発熱・咳等の感染症類似症状がある場合(ご本人、ご家族、職場等含む)、入店をお断りしております。

玄関・施術室・お手洗いの3か所に手指消毒スプレーを設置。

使い捨てのマスクケースをご用意しました。

～ご協力をお願いします～

こんにちは♪

調布駅から徒歩5分にある、大人の女性専用たるみ改善＆小顔専門フェイシャルエステサロン

Flava(フレイヴァ)オーナーのMIKa です

過去のエピソード

【私がエステティシャンになるまで/シンデレラストーリーじゃ、ない⑧】の続きです

前回のお話↓

『シンデレラストーリーじゃ、ない⑧』

同僚の退職後、身の丈に全く合っていない、役職者への昇進試験を受けることになりました

本当に、周囲の誰にも期待されていなかったし

当の本人が「出来るはずがない！出来たら逆に面白い！！」というテンションだったので

結果が散々だったとしても、別に傷つかないしショックもたいして受けないだろうな。と、ある種開き直っていました

ただ、せっかく与えてもらった機会だし

推薦してくれた上司のためにも、精一杯もがいてみようと決心しました

そして【一定期間で売り上げ額○○円達成】という、これまでこなして来た3倍くらいの試練が始まりました

自分が普通より出来ない子、という事は自覚していたので、現実的に

他の人が努力していることの3倍以上は頑張らないと無理だったのです

当時のことは無我夢中すぎてあまり記憶にないのですが

周囲のスタッフがともかく助けてくれたことだけは覚えています

少しでも成果に繋がるように

洗い物などの雑務を代わってくれ、商談に集中する時間をくれたり

自分のご契約に繋がるであろうお客様を譲ってくれたり

新規のお客様対応をあえて任せてくれたり…

上司も同僚も後輩もみんなが応援してくれていました

それに応えられるように、がむしゃらに頑張りました

でも、試験の条件である「売上を上げる」ということにとらわれることはしませんでした

もちろん、お客様にお申込みやご購入を頂ける事を意識して常に動いていましたが

それだけでは商談は成立しないと、もう気付いていたんです

とにかくお客様のお悩みを聞き出して、それに見合ったご提案をしていくこと

ご予算はもちろん、通えるペースやご自宅でのケアなど、お悩みを解決するために必要な事柄を、その方の好み＋出来るペースに合わせて解りやすくご提案をしていく・・・

いくら、商品が良いものでも

提案している人が嫌いだったらお客様って買って下さらないんですよ

キャラによるかと思うのですが

私は完全に「あなたが言うならやって(買って)みようかな」と言って頂くタイプでした

今の小さなサロンと違って、取り扱う商品も比較的高額なものばかりでしたから

その場のノリや勢い、生半可な信頼度では、もし申し込みを頂けても、後からクーリングオフ（返品）となることもザラだったのです

絶対に、ご提案はしても「買って下さい」と、お客様が勧誘されたと感じるような言葉は言わず

お客様ご自身に選んで頂くような話し方をするようになったのは、この時からです

この人は、どうやったらもっと痩せるんだろう？

何をしたら、○○さんがもっと改善するよう頑張る気持ちが出てくれるかな。

あのニキビって食事内容聞いた感じだと〇×が原因かな。そしたら来週あれとこれを試して頂ければ良くなりそうだな…

×△さん、足首のむくみすごく気にしてた。早く取ってあげたいな。

帰宅してからも、ベットの中でそんなことばかり考え続けていました

そんな日々が過ぎて

あっという間に試験の期日がやってきました

次回　シンデレラストーリーじゃ、ない⑩　へ続きます～！

よろしければまた覗いてあげて下さいね

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所在地：東京都調布市布田2-17-1

ガーデンカラー丸井207

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電話：0424440669　

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