スマホ用電子証明書で「スマホだけコンビニ交付」ができない？
原因は5つ。カードを持ち歩く前に、ここだけ順番に潰せば復旧できます。
Quick Answer（結論）
スマホでコンビニ交付が失敗する原因は、ほぼこの5つです。
-
そもそも あなたの自治体が“スマホ用電子証明書でのコンビニ交付”に未対応
-
店舗（チェーン／端末）が未対応（一部店舗は利用不可）
-
利用申請はしたが、スマホへの「利用登録」が未完了（反映待ち含む）
-
対応端末じゃない／OS要件に合ってない（まず“対応機種”を確認）
-
キオスク端末での 置き方・読み取りエラー（置き場所＆動かさない）
まず最重要：あなたの自治体・店舗は対応してる？
自治体が未対応だと、永遠に失敗します
J-LISは「スマホ用電子証明書に対応していない市区町村もある」と注意しています。
→ キオスク端末の住所地選択画面で、利用可能か確認できるとも案内されています。
店舗側も“全部対応”じゃない
全国展開で対応が進みましたが、「一部店舗では利用できない場合がある」と明記されています。
いちばん多い落とし穴：「利用登録が未完了」
マイナポータルFAQでは、
利用申請はしたが利用登録が未完了、または 登録完了後の反映待ちで
「電子証明書の検証に失敗しました」等が出ることがある、と説明しています。
対処（最短）
-
マイナポータルアプリで「利用申請」→「利用登録」まで完了しているか確認
-
完了直後なら少し待って再挑戦（反映待ち）
対応端末じゃないと、そもそも使えない
スマホ用電子証明書は、対応スマホが限られます。公式FAQで対応端末一覧を案内しています。
デジタル庁も、スマホ用電子証明書搭載サービス（Android）について公式ページで案内しています。
やること（30秒）
-
「自分の機種名」が対応リストにあるか確認（まずここ）
“店頭での失敗”は置き方が原因なことが多い
コンビニ交付の案内では、カードかスマホを所定の置き場に置いて操作する、としています。
また自治体案内では「置き方が悪い／読み取り中に動かすと読み込めない」といった原因も示されています。
失敗しないコツ
-
置き場の指定位置に置く（ズレると失敗）
-
読み取り完了まで動かさない
-
厚いスマホケース・金属リングは外す（読み取り阻害の典型）
それでもダメなら：カードで取れるか試して切り分ける
同じ店舗で「マイナンバーカードでは取れる」なら、原因はほぼ **スマホ側（利用登録・端末・置き方）**です。
カードでもダメなら、自治体側の未対応／サービス停止／別原因の可能性が上がります。
これが最短の順番（迷ったらこれ）
-
住所地（自治体）が対応してるか確認
-
店舗・端末が対応してるか確認（“一部店舗不可”あり）
-
利用申請＋利用登録が完了してるか確認（反映待ちも）
-
対応機種か確認
-
置き方を正して再挑戦