引っ越し後に「コンビニ交付が使えない」完全対処
住民票・印鑑証明が取れない原因は、だいたいこの4つです(最短で直す手順つき)


Quick Answer(結論)

引っ越し後にコンビニ交付が急に使えなくなるのは、ほとんどが以下のどれかです。

  1. 転入届を出したのに、マイナンバーカードの“継続利用”手続きをしていない(期限あり)

  2. カードの住所変更(券面)やICチップ更新が未完で、アプリ側が新住所を認識できない

  3. 利用者証明用(4桁)の暗証番号を忘れた/ロックした(コンビニ交付の入口)

  4. 戸籍の附票など一部の証明書は、住所反映まで1週間程度コンビニで出ない期間がある


30秒診断:あなたはどれ?

A:引っ越して「市区町村が変わった」人(転入)

  • 転入届を出した日から90日以内に“継続利用”手続きをしないと、マイナンバーカードが失効すると案内されています。
    → まず「継続利用」をやっているか確認

B:同じ市区町村内で引っ越した人(転居)

  • 住所変更の手続き(券面+ICチップ更新)をしていないと、マイナポータル側でも新住所が出ない原因になります。
    → まずカードの住所が“旧住所のまま”じゃないか確認

C:暗証番号が怪しい人

  • コンビニ交付は「利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)」が入口です。
    → 2回間違えた時点で撤退(3回でロックになりがち)

D:戸籍の附票など、反映待ちっぽい人

  • 引っ越し前後で市区町村が変わると、戸籍の附票は1週間程度コンビニ発行できない/反映前の内容が出ることがある、と自治体が案内しています。


最短で直す:原因別の“正解ルート”

1)継続利用が未完(転入後に一番多い)

症状:コンビニ交付が通らない/カードが使えない系の表示が出る
正解:新住所の市区町村窓口で「継続利用」手続きをする

ポイント(ここ超重要)

  • 転入届を出した日から90日以内に継続利用手続き、と案内されています(超えると失効のリスク)。

窓口での一言(これだけで通じる)
「転入後のマイナンバーカードの継続利用手続きをお願いします。」


2)住所変更はしたのに“ICチップ更新が漏れてる”

症状:マイナポータルでカード読取しても新住所が出ない/手続きが進まない
正解:市区町村で「券面記載事項変更+ICチップ更新」をやり直す

マイナポータル公式FAQでも、旧住所のままなら「ICチップの更新(券面の変更)」が必要と案内されています。
また、自治体案内では「追記欄に新住所を記載し、あわせてICチップ内の券面記載情報を更新する」手続きとして説明されています(4桁の入力が必要な例も)。

窓口での一言
「マイナンバーカードの住所変更(券面)とICチップ更新をお願いします。コンビニ交付が使えなくて困っています。」


3)4桁暗証番号が分からない/ロックした

正解

  • 住民票のある市区町村窓口で再設定、または

  • 条件を満たせば「スマホ+コンビニ端末」で初期化・再設定

公式(J-LIS)では、コンビニ等で初期化する場合

  • 署名用を直すには4桁が必要

  • 4桁を直すには署名用(6〜16桁)が必要

  • 両方分からない場合はコンビニでは不可
    と明記されています。


4)“反映待ち”が原因(特に戸籍の附票)

症状:住民票は取れるのに、戸籍の附票だけ出ない/古い住所のまま
正解:1週間程度の反映待ちがあり得る(急ぎなら窓口)

自治体が「1週間程度、コンビニで発行できない期間や反映前の証明書が出る場合がある」と案内しています。


これだけ持てば一発:窓口に行く時の持ち物

  • マイナンバーカード

  • 利用者証明用暗証番号(4桁)
    (住所変更・IC更新で求められる自治体例あり)


FAQ(検索されがちな詰まりだけ)

Q. 住所変更したのに、マイナポータルで新住所が表示されないのはなぜ?
A. ICチップ更新(券面変更)が未完の可能性がある、と公式FAQで案内されています。

Q. 転入届は出したのに、カードが使えないのはなぜ?
A. 転入後は“継続利用”手続きが必要で、期限(90日以内)を過ぎると失効リスクがあると案内されています。

Q. コンビニ交付で必要な暗証番号はどれ?
A. 利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)です。


追加の情報が必要な方は、下のリンクもあわせてご確認ください!
コンビニで住民票・印鑑証明が取れない完全対処

 

暗証番号をロックした(3回/5回)最短解除ガイド