引っ越し後に「コンビニ交付が使えない」完全対処
住民票・印鑑証明が取れない原因は、だいたいこの4つです(最短で直す手順つき)
Quick Answer(結論)
引っ越し後にコンビニ交付が急に使えなくなるのは、ほとんどが以下のどれかです。
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転入届を出したのに、マイナンバーカードの“継続利用”手続きをしていない(期限あり)
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カードの住所変更(券面)やICチップ更新が未完で、アプリ側が新住所を認識できない
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利用者証明用(4桁)の暗証番号を忘れた/ロックした(コンビニ交付の入口)
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戸籍の附票など一部の証明書は、住所反映まで1週間程度コンビニで出ない期間がある
30秒診断:あなたはどれ?
A:引っ越して「市区町村が変わった」人(転入)
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転入届を出した日から90日以内に“継続利用”手続きをしないと、マイナンバーカードが失効すると案内されています。
→ まず「継続利用」をやっているか確認
B:同じ市区町村内で引っ越した人(転居)
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住所変更の手続き(券面+ICチップ更新)をしていないと、マイナポータル側でも新住所が出ない原因になります。
→ まずカードの住所が“旧住所のまま”じゃないか確認
C:暗証番号が怪しい人
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コンビニ交付は「利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)」が入口です。
→ 2回間違えた時点で撤退(3回でロックになりがち)
D:戸籍の附票など、反映待ちっぽい人
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引っ越し前後で市区町村が変わると、戸籍の附票は1週間程度コンビニ発行できない/反映前の内容が出ることがある、と自治体が案内しています。
最短で直す:原因別の“正解ルート”
1)継続利用が未完(転入後に一番多い)
症状:コンビニ交付が通らない/カードが使えない系の表示が出る
正解:新住所の市区町村窓口で「継続利用」手続きをする
ポイント(ここ超重要)
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転入届を出した日から90日以内に継続利用手続き、と案内されています(超えると失効のリスク)。
窓口での一言(これだけで通じる)
「転入後のマイナンバーカードの継続利用手続きをお願いします。」
2)住所変更はしたのに“ICチップ更新が漏れてる”
症状:マイナポータルでカード読取しても新住所が出ない/手続きが進まない
正解:市区町村で「券面記載事項変更+ICチップ更新」をやり直す
マイナポータル公式FAQでも、旧住所のままなら「ICチップの更新(券面の変更)」が必要と案内されています。
また、自治体案内では「追記欄に新住所を記載し、あわせてICチップ内の券面記載情報を更新する」手続きとして説明されています(4桁の入力が必要な例も)。
窓口での一言
「マイナンバーカードの住所変更(券面)とICチップ更新をお願いします。コンビニ交付が使えなくて困っています。」
3)4桁暗証番号が分からない/ロックした
正解:
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住民票のある市区町村窓口で再設定、または
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条件を満たせば「スマホ+コンビニ端末」で初期化・再設定
公式(J-LIS)では、コンビニ等で初期化する場合
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署名用を直すには4桁が必要
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4桁を直すには署名用(6〜16桁)が必要
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両方分からない場合はコンビニでは不可
と明記されています。
4)“反映待ち”が原因(特に戸籍の附票)
症状:住民票は取れるのに、戸籍の附票だけ出ない/古い住所のまま
正解:1週間程度の反映待ちがあり得る(急ぎなら窓口)
自治体が「1週間程度、コンビニで発行できない期間や反映前の証明書が出る場合がある」と案内しています。
これだけ持てば一発:窓口に行く時の持ち物
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マイナンバーカード
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利用者証明用暗証番号(4桁)
(住所変更・IC更新で求められる自治体例あり)
FAQ(検索されがちな詰まりだけ)
Q. 住所変更したのに、マイナポータルで新住所が表示されないのはなぜ?
A. ICチップ更新(券面変更)が未完の可能性がある、と公式FAQで案内されています。
Q. 転入届は出したのに、カードが使えないのはなぜ?
A. 転入後は“継続利用”手続きが必要で、期限(90日以内)を過ぎると失効リスクがあると案内されています。
Q. コンビニ交付で必要な暗証番号はどれ?
A. 利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)です。
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