こんにちわ!!
実は、北原孝彦さんのことがけっこう好きなんです。でおなじみでもない内山高志です。
この3年間のコロナ禍でまたとても重要とされたこと。
次回予約
この期間で取り組んだ理美容室も多くありますね。
私も理美容業にたずさわり、お客様(理美容室)が売り上げが落ちてしまうと同じように自社の売り上げも落ちていきます。
そのため、どのようして売り上げをあげていくか?を考えて、お客様とも相談、提案しています。
その中でここ数年、何度も伝えたことが、次回予約でした。
今は、ネット予約が簡単で便利!
ですが、ネット予約はお客様のタイミングになり
賞美期限が適正にはならない場合があるんですよね。
白髪染め1ヶ月
ショート1ヶ月
フェード3週間とか色々ありますよね!
これが理想の賞美期限は様々ありますが、次回来店時の時まで綺麗でいれる期間のことです。
ですが、ヘアスタイルがなんか上手くいかない。
決まらなくなってから予約を入れる。
ことが多いんです。
このようになってからすぐその週末に予約!
とは上手くいかない場合も多くありますよね。
となると次週、再来週なんてことにも。
決まりにくい髪型になってから、1〜2週間を過ごす
これは理美容師、綺麗カッコいいを仕事にしているプロからすると、自分のお客様には常にキレイでカッコよくいてほしいんです!
年間の平均来店回数は4.5回と言われています。
日数にすると81日に1回来店
女性で2ヶ月半ちょっとという感じですね。
マメにくる方も多くいます。
その一方で長くなるかたも多くいます。
これはあくまでも全体の平均になるため、美容室ごとにバラツキはあります。
来店サイクルでのお得な特典をつけている所もあります。
色々な方法をとっています。
お会計、お帰りまでの間に次回予約をしてもらう。
そのためにできる事は何があるんだろう??
そのためにこんなシートを作って、配ってみたり
『意味あんの?こんなん?』なども言われました。
次回提案シートです。
使っていただいたサロン様からは、『すごく良かった!』とお声もいただけました。
空回りも多くありますが、何か行動をこれからもしていきたいと思っています。
最近、チェックしている北原孝彦さんのSNSでコンサルの一部を公開してくれていました↓↓↓
ほんと、この意識。
髪型、服装なら誰でもできます。
できる事の当たり前をしっかりと!
とても身に染みました。
さぁ今日もやっていきましょう!!
内山高志
〒955-0045
新潟県三条市一ノ門2-7-21
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・住所
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・お問い合わせしたい内容お願いします。
確認し次第、お電話いたします。
勉強したこと、ヤクジョスイでアトピー肌をほぼわからないほどに完治させたことも本当です。
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