契約への流れ
▼△▼△ いい流れを ▼△▼△
今日はうちのスタッフとお客様のところにﾌﾟﾚｾﾞﾝに伺いまして、
スタッフの説明を聞いていましたが、次のようなことを話していました。
『お客様にご契約頂いてから、お客様がうまく使いこなして、売り上げに繋がる
ようにサポートさせていただくことが、私達の使命です・・・』
というようなことを話していました。
へえーいいこと言うじゃん・・・
でも、本当にその通りだと思います。
コンテンツのようなものは、使いこなせば、
値段以上の価値をわかっていただけると
思いますが、だからサポートは大切。
勿論、ご契約いただく運びとなりました。
▼△▼△ そして次へ ▼△▼△
そうしていると今度はホームページの製作依頼
の電話を頂きました。
ホームページの内容を大幅に変更したいので
手伝って欲しいとのこと。
この流れを大切にしていきたいですね。
感謝の一日でした。
いまから、今月、2度目の忘年会・・・
これって、毎日ということか？
接遇？
■■■ 接遇 ■■■
いろんな企業様に伺うときに、その会社が、
お客様とどのように接してあるのか？
入り口での迎え方で分かりますよね。
先日、訪問した会社での受付では、
受付電話をかけるところにこんな写真がありました。
さて、皆さんは、
これを見てどう思われるでしょうか
私は、最初何かな？と思いましたが、感動しました。
だから、写真を撮ったのですが。
受け止め方はいろいろでしょうから。
接遇という言葉が思い浮かびました。
■■■ 満 腹 ■■■
今日は、日頃のお礼も兼ねて、
会社の皆でお客様のレストランに
伺い、昼食を食べました。
『スーパー銭湯＆バイキング』
最近、流行ですよね。
料理は凄いおいしいし、
勿論、ボリューム満点です。
スタッフが、金額の倍は食べんといかんですよ・・・
という話から、よく見ると、我々4人は、すでに余分4兄弟。
30分休憩したら、また入りますよという恐ろしい会話。
足りないのは、自制心です。
このデザートに引き寄せられて、メタボ
是非お試し下さい。
リピーター
■■■■ リピーター ■■■■
今日は最近のＳＯＨＯとでもいいますか、
個人でどんどん手に職をつけて
収入の足しにという、特に、
女性の方々の話を聞きました。
小規模で何かのお店を始めて、わずかばかりでも収入をと・・・
人は、興味本位でいろんなことを体験したがります。
それは、多くが1度だけ体験してみようというような、
気がるさで。でも、常連さんにはなりくい。
永く商売をされているところは、必ず、常連さんがいますよね。
この常連さんとはどうやって出来たのか？
以前はそんな沢山の店舗もなかったので、
例えば、うどんであれば、○○というようになっていたものが、
いまや、沢山のうどん店、毎回、違うところを食べ歩き・・
となるから、店になかなか常連さんが出来ない。
だから、新規呼び込みのイベントをやる、でも、常連さんにならない・・・
それもそのはず、お風呂に、お湯を入れて、蓋をしないと冷えます。
この蓋が、囲い込み、それには、先ず、メール会員などで
簡単に自分の店に目を向けて貰うことですよ。
今日は、遅くなりました。
明日、またゆっくり。
紅葉と中国文明鑑賞
■■■■ 国立博物館 ■■■■
今日は、知り合いから九州国立博物館の招待券を頂いて、
『誕生！中国文明』 を観にいきました。
展示物の内容はパソコンでこちらをご覧下さい。
（言葉で言ってもなかなか伝わりませんから）
そこに展示されていたものには、
他に佐世保のみかわち焼を見ることが出来ました。
薄手白磁など、なかなか興味深いものでした。
陶器と言えば、伊万里、有田となりますが、佐世保もあるんですね。
■■■■ 紅 葉 ■■■■
それと、もう一つ、博物館は太宰府にあり、周りの紅葉がなかなか
でした。
国博の入り口付近の紅葉
これは、近くで紅葉で有名な、『光明寺』の庭
そしてこれが今日の会心の一枚
いい休日でした。
手帳セミナー
■■■■■ 来年の手帳 ■■■■■
この時期になると来年の手帳のことを考える方も多いと思います。
今日は、福岡で開催されたマンダラ手帳のセミナーを受けてきました。
自分自身使ってはいるものの、うまく使いこなせていなかったので、
勉強にと思っていってきました。
ポイントは、スケジュール管理ではなく、時間管理
この違いがどうなのかを説明するのは難しいですが。
手帳を選ぶ基準は、人それぞれかとは思いますが、皆さんはいかがですか。
私の基準は、
◇ ポケットに入ること
（以前、大きなのを持っていましたがカバンに入れていると
取り出すが大変で）
◇ あまり書くことが多くないこと、シンプル（書ききれない）
◇ 毎日使うことが簡単なこと
気合入れて買っても、使わないことが多かったので・・・・・
今日から既に来年の目標を書き始めました。
でも、実践しないと意味がない。来年は使いこなし、手帳が厚くなるように
財布も厚くなる
■■■■■ スマートフォン ■■■■■
昨日、ある会に参加して、話のなかで、スマートフォンへの感心の
高さが伺えました。欲しいが何を選んだらいいのか分からないという
状況。皆さんは、スマートフォンなら何を選びますか？
機能で、何を優先するかということを決めておかないと迷いますね。
スマートフォンを利用した、サービスでこんなニュースがありました。
凄い時代ですね。
■■■■■ お勧め ■■■■■
ケーキはお好きですか。
おいしい写真が飛んできます。
