言葉の力・・・
△▼△▼△ 諺に教えられて △▼△▼△
先日会議でお会いした方に、
こんな言葉を教わりました。
点滴穿石（てんてきせんせき）：
したたり落ちる雨だれのしずくでも、
長いあいだには軒下の石に穴をあけるほどの力となる。
これは、正に仕事や営業の基本ですよね。
なんか、いいやり方はないのかな？
とか、楽なやり方はないかな？
なんてことを考えたりする暇があったら、
雨だれにならないといけないのでしょうね。
大先輩から・・・
そして、昨日のある宴会の席上での話しで、
ある大先輩が、欲を出しては、
本質が見えなくなるということを言われていました。
つまり、自分がやりたいことに損得を入れなさんな・・・
ということですが、深いですね。
ここが自然に出来れば、いつも笑顔でいれますが・・・・
自分らしさ営業
コンサルタントではありませんが、ケータイマーケティングはお任せ下さい
ソレイユ木村
▼△▼△▼ 自分らしさ ▼△▼△▼
これまで、ケータイホームページ＆メール配信システム
の販売をやる上で、いろんなことにトライしてきました。
セールスに対する、基本はあると思うのですが、
マニュアル的なものを作ったり、あーだコーダと言ってきました。
最近、どうも私が何も言わないほうが、
何か、皆さん、楽しく仕事をされるようになって、
皆が、らしさを摑んでうまく行きだしましたね。
私の愚痴よりらしさを摑む ですね。
今日ホームページ制作の依頼も頂きましたが、
これも、らしさを出してからからなんですよ。
▼△▼△▼ 久々登場 ふく▼△▼△▼
先日、熊本のおじいちゃまのところに、
行きまして、コタツにいたそうです。
大丈夫か？
これから、寒くなるのに、今からこれで
です。
セールスに学ぶ
ケータイ販促支援の木村です。
△▼△▼ クロージング △▼△▼
営業で難しいのは、コミュニケーションとも言われるが、
私は、何より、クロージングだと思いますが、全般的にうまいと思った方。
先日、うちに来られた女性のセールスの方は、かなりうまい。
うまいにも、作られてという完璧なものもありますが、自然でしたね。
・ 第一印象・・・自分が何でこの商品を売りはじめたか。⇒とても好きだったから
好きという方に、勉強不足はあまりないから、
何でも聴ける。
一方、こんな方もいます。
「自分は最近入ったのでとか」
これは何をいいたいの？
と聞きたくなる。
・ その後、展示会の前に招待状、前日に電話
こちらが再訪しました。
その時、○○時から他のお客様との商談あるので、
あらためて、何時に伺いますと言われる・・・
的確さ（これが完璧ではないだろうが・・で言いと思います）
・ 再訪されて、「何か購入をお考えされる上で問題はなんでしょうか」
その後、こちらの希望を聞かれて、
帰って、翌日、こちらの要望以上の提示。
これは、一発で決定してもらうためだそうです。
まんまと、乗りましたが・・・・
グルメ？
ケータイ販促のお手伝い・・木村です。
今日のネタ・・・
▼△▼△ グルメ ▼△▼△
最近ブログを書いて、それを読んでいただいている
知り合いから、
『よくいろんなところに食べに行っていますね』
などといわれます。グルメではないし、おいしいところを
よく知っているわけでもありませんが、仕事柄
お付き合いも兼ねて行くことが多いですが、
先日は、急遽、日田に行くことになり、
うなぎを食べました。
うなぎは好きでよく食べますが、
日田のここのはうまかった。
川沿いにある、有名店？セイロです。
▼△▼△ 今日のお客様 ▼△▼△
今日伺った、アロマのお店をされている
女性の方と話をしていると、コーチング
の話題になりました。
最近、多くないですか。
よく知らないのですが、コーチングというのは、
モチベーションアップとか。
気合ではなく、その方との、
会話を探ってモチベーションアップを
引き出すのだとか？
先日の忘年会で、ＩＴ関連の方と話をしていて、
ＩＴ関連というのは、プログラマーの方がいて、
すぐにソフトやコンテンツ
を作るのかと思っていましたが、
土木・建設業界（私の前職）と同じく、
設計⇒工事があるということ。
ものをつくりには、いきなり出来てくるわけではなく
イメージ ⇒ 設計 ⇒ 工事
のような流れがあるのですね。
そういう流れの中では、私は、
ケータイコンテンツの活用をお客様にイメージしてもらう立場。
それを形にして結果へと繋げて頂くのはのは、
工事の部分で使っていただくお客様になります。
何か専門的なことでも、細分化されている。
さっきの話の、
コーチングも同じ位置、つまり、イメージ～設計
にあたるのでしょうね。
何か、まとまってないですよね？
※アロマのお店は、また、ご紹介いたします。
成功へと導く手法のコーチング
顧客対応
△▼△▼ 大荒れの天候 △▼△▼
今日の話題は日本列島を襲った大荒れの天候ですね。
黄砂かなと思っていると晴れて、風が強い。
福岡でも怪我された方がおられるようですね。
早く回復されるといいのですが。
12月に入っての台風騒ぎ。
今日も、接客について考えさせられることが
ある車のディーラーでの接客
先日、あるディラーに行きまして、担当のセールスの方の
対応を待っていたのですが、その方が、別のお客様と商談されていて、
途中、ちょっと挨拶にこられて、また、そちらのお客様のところへ。
時間かかりそうなので、帰りますと別の方に告げると、
そうですか・・・・とだけ。
その後も、担当のセールスさんは何の連絡もない。
さて、新しいお客様も大切でしょうが・・・
ここで、疑問に感じたことは
◇ 担当のセールスの方は若いですが、その店には他の
方もいたし、上司もいた。
◇ 待っているのにお茶もなし
◇ 見送りもなし
ちょっと、不機嫌で迎えの別のディーラーにところに行きました。
さてさて、この古い客はここで次も買うでしょうか。
これを見て、自分もそんなことないよう心がけないと
△▼△▼ 久々 ニュース △▼△▼
タクシーでの風景が変りますね・・・