我がバイト先も流行りにのって？（←怒られる）サイバー攻撃の被害にあってる
実際はサプライチェーンが攻撃されたよう。顧客の情報漏洩はしてないのが不幸中の幸い
実際はサプライチェーンが攻撃されたよう。顧客の情報漏洩はしてないのが不幸中の幸い大変だなぁくらいにしか思ってなかったことが身近で起きてあり得ない程混乱状態。大変だなぁなんてレベルじゃないのよねー
私達みたいな店舗の1従業員がそう感じてるってことは本部は酷い状態だと思われる。だって400店舗近くの店舗を何とかしなくてはならないんだから。
緊急会議があってその動画を全国のフロントスタッフも全員確認した。凄いのはどこの店舗の方か忘れたけど起動しないシステムの代わりに使用出来るものを3時間で作り上げたとのこと。そしてそれを障害が起きた1日半後には利用出来るようにしている。
凄くない？
そして私達オバハンでも分かるようにQ &Ａコーナーまで作られてる
たまたまライブに出るから帰ってきていた次男に言ったら、それはAIを使ってあーしてこーしてやれば出来るって言ってたけど、内容がオバハンにはよく分かりませーん
たまたまライブに出るから帰ってきていた次男に言ったら、それはAIを使ってあーしてこーしてやれば出来るって言ってたけど、内容がオバハンにはよく分かりませーんこのシステムが稼働し始めた日は出勤日で到着すると、夜中勤務のオジサンが髪を逆立てて必死に頑張ってた。この人あまり好きではなかったけど、最近の頑張ってる姿を見てると実は普通にやな奴ではないのかもと思った。このシステムについてもマニュアル見ながらかなり理解したみたいで教えてもらったりで実際かなり助かったわけで。
とにかくその日の電話はもう大変💦だって三連休で満室近いのにデータベースが見れないって
電話で確認して欲しいとか、先の日の団体の予約をして欲しいとか…旅行社さんには現在空室の確認が取れないので予約は承れないと言うと激怒
とりあえずひたすら謝って現状を伝えるしか出来ない…それでも詰め寄られたり。最終的には会社としてそのような対応をするよう言われてると言うと仕方ないってなるんだけどイヤミが凄い。
電話で確認して欲しいとか、先の日の団体の予約をして欲しいとか…旅行社さんには現在空室の確認が取れないので予約は承れないと言うと激怒とりあえずひたすら謝って現状を伝えるしか出来ない…それでも詰め寄られたり。最終的には会社としてそのような対応をするよう言われてると言うと仕方ないってなるんだけどイヤミが凄い。次から次へと電話対応に追われて、さらには滞在中のお客様の変更等の対応で久しぶりに8時間水分も取れず馬車馬のように仕事したわ。
ま、それはそれで変な達成感あるんだけど
それでも何とか私達の時間帯で出来ることはやり終えて次の時間のスタッフへ引き継いだ。こんな時に休む若いマネージャー…休みを返上しても出勤してる店舗は多いと思うけど。ゆとり世代のマネージャーだからか？重要な抜けられない予定があったということにしておくか。
あれから数日…
2日間の休み明けに直っていますよーに！と祈りながら出勤するも、相変わらず事務所内はバタバタ
直ってるわけないか…
少しずつ仮システムも更新されていて使いやすくなってるのと、流れが出来てだいぶマシになってたわ。ただ明日から平日…ってことは電話じゃんじゃん鳴るじゃん。
はぁ、気が重い