“コールセンター運営のキューアンドエー（東京・渋谷）グループのディー・キュービック（同）はアバター（分身）を活用したオンライン接客サービスの提供を始めた。次世代インターネットといわれる「Web3（ウェブスリー）」関連事業を手がける”
（２０２２年１２月２２日 日経産業新聞）
アバター接客をよく見かけるようになりました。先日ショッピングモールの電気屋さんで私も呼びかけられ、逃げようとしたら、「ちょっとお話聞いてもらえませんか？」なんて話かけられるんです。店の接客は人対人が基本でしたが、それにまつわるストレスもあると思います。いいお客ばかりでなく、感じの悪い客にも当然対応しなければなりません。そんなときに、アバターを介することでストレスを緩和できるのではと思います。一方で、Face to Faceの温かみのようなものがなくなってしまう。そのバランスをとることが、今後の接客の在り方ではと思います。