サンフランシスコにいくなら、Sight glass coffeeがお薦め、という事で寄ってみました。ソーホーのような空間で豆を買ってきましたが、驚いたのは、数分後にレシートと共に、カスタマーエクペリエンスの質問が来たこと。時間は待たされましたか、お店の対応はどうでしたか?等。amexがスクエアと連動しているんだな、と思ったらスクエアの創業者のジャック ドーシーも出資しているそうです。
帰ってから碾きたてのコーヒーをいただくのが楽しみです。
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