「ミニメイドの家事代行、口コミはどうなんだろう？お試しはいくらで、どこまで頼めるの？」
👤 こんな疑問を持っている人へ
この記事では、ミニメイド・サービスの口コミと、お試しプランの料金・申し込み前に確認したい条件を解説します。
口コミは、公式サイトに載っているアンケート結果とお客さまの声で確認しました。
※2026年9月28日時点の公式サイトの表示をもとにしています。
📌 結論：ミニメイドの口コミと申し込み前のポイント
- 公式のお試しプラン満足度（115件）は★5が69件・★4が37件・★3が9件
- 掲載された声は「丁寧さ」「スタッフの対応」が中心。「価格」「日程調整」への要望もある
- お試しプランは2時間10,428円（税込・東京本部・関西支部・中部支部の直営店）。平日のみ・1回のみ
- 別途、スタッフ1人あたり990円の交通費がかかる
- キャンセルは前々日18時までなら無料、それ以降はサービス料金の全額
公式のアンケートは会社が集めて載せたものなので、数字とあわせて料金や条件も確かめておきましょう。
まずは、公式サイトの「お客さまの声」ページに載っている数字を見ていきます。
お試しプランの満足度は115件の集計
公式サイトでは、お試しプランや定期プランを使った人にアンケートをとり、その結果をグラフで公開しています。
| 評価 | 件数（割合） |
|---|---|
| ★5 | 69件（60.00%） |
| ★4 | 37件（32.17%） |
| ★3 | 9件（7.83%） |
※公式サイト「お客さまの声」の満足度グラフ（お試しプラン・集計数115件）より。ミニメイド・サービスによる自社アンケートです。
★4以上をあわせると106件で、115件のうち約9割になります。
同じページには、定期プランについて「1年以上継続96%（うち20年以上のご利用20%）、1年未満解約4%」という数字も載っていました（集計期間や母数は、ページ上では確認できませんでした）。
掲載された声で目立つ話題
「お客さまの声」ページには、お試しプランの声が16件（★5が11件・★4が5件）表示されていました。
115件すべての自由記述ではなく、掲載されている16件のコメントを読んで話題を整理しました。
👍 評価されていた点（掲載された声より）
- 作業が丁寧（「とても丁寧に」「丁寧でスピーディー」など）
- スタッフや営業担当の対応・人柄
- 気づかない所を先に掃除してくれる、やった方がよいことを提案してくれる
- 掃除道具を持ってきてくれる
📝 要望として書かれていた点
- 「価格がもっと安いと嬉しいです」
- 「日程調整がもっと柔軟にできると嬉しいです」
掲載されている16件は、すべて★4以上でした。
公式が掲載した声だけなので、第三者サイトを含む口コミ全体の傾向とは分けて見ておきましょう。
そのうえで、価格と日程の要望が載っていたことは、申し込み前に確かめておきたい点の手がかりになります。
口コミで要望が出ていた価格について、公式の料金表で確認します。
お試しは2時間10,428円・九州は9,768円
お試しプランは、プレミアサービスの品質を短い時間で試せるプランと紹介されています。
| 時間 | お試しプランの料金（税込） |
|---|---|
| 2時間 | 10,428円 |
| 2時間30分 | 13,035円 |
| 3時間 | 15,642円 |
※公式サイトのサービス料金表より。対応店舗は東京本部・関西支部・中部支部の直営店です。九州支部直営店は別の料金表（お試しプラン2時間9,768円）になっています。
📌 お試しプランの条件
公式ページでは、お試しプランは平日のみ・利用は1回のみと書かれています。スタッフ1人あたり990円の交通費がかかり、脚立やバケツは利用者の物を借りるとも案内されています。
定期プランの料金と回数
お試しのあとに提案される定期プランは、主に次の3つです。
| プラン | 料金（税込） | 回数 |
|---|---|---|
| プレミア | 2時間30分 13,035円〜 | 月2回以上 |
| エグゼクティブ | 3時間 18,810円〜 | 週1回以上 |
| カジュアル | 2時間 8,712円〜 | 月2回以上 |
※公式サイトのサービス料金表（1回あたり）より。カジュアルサービスは、利用者宅の掃除道具を使って2〜3か所を掃除するプランです。
料金表では、土日・早朝（9時以前）・夜間（17〜19時）は1人1時間あたり264円増、年末年始（12/31〜1/3）は1人1時間あたり528円増と書かれています。
一方、よくある質問には土日・早朝・夜間の割増しを「220円」とする回答があり、2026年9月28日時点で表示が一致していないので、実際の金額は見積もりの段階で確かめておきましょう。
料金のほかに、エリア・流れ・キャンセルの条件も見ておきます。
対応エリアは18都府県
公式のサービス対応エリアには、次の都府県が並んでいます。
- 関東：東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・群馬県・栃木県
- 中部：愛知県・山梨県・静岡県
- 近畿：大阪府・兵庫県・奈良県・京都府
- 中国・九州：広島県・岡山県・福岡県・熊本県・鹿児島県
市区町村ごとの一覧もあり、エリア内でも一部うかがえない地域があると書かれているので、住所で確かめておきましょう。
お試しから定期までの流れ
公式の案内では、次の5つのステップで進みます。
✅ お試しプランから定期サービスまで
- STEP1：フォームからお試しプランを申し込み、担当者が希望を聞く
- STEP2：営業担当と事前打ち合わせ（30分〜1時間ほど・オンラインも可）
- STEP3：スタッフと営業担当が訪問してお試しを実施
- STEP4：納得できた場合に定期プランの提案・契約
- STEP5：定期サービス開始
公式ページでは、お試しプランだけの利用も可能で、無理な勧誘は一切しないと案内されています。
定期で留守中の作業を頼みたい場合も、セキュリティの関係で初回は在宅が必要と書かれていました。
キャンセルと定期の解約
よくある質問によると、サービスの前々日18時までに連絡すればキャンセル料はかかりません。
前々日18時を過ぎると、キャンセル料としてサービス料金の全額がかかると書かれています。
📌 定期サービスの条件（公式の案内）
- 定期で申し込む場合、最低利用期間は60日以上
- 解約は、解約したい1か月前までに本部へ連絡
- 支払いは銀行自動引落し・クレジットカード・振込から選べる
なお、定期利用の最低頻度は、お試しプランのページでは「月2回以上」、よくある質問では「月1回以上」と書かれていて、案内が分かれていました。
頼めること・頼めないこと
お試しプランでは、キッチン・お風呂・トイレなどの掃除、洗濯やアイロンがけ、ゴミ出しなどが内容として挙げられています。
一方で、高所や重い物の運搬などの危険をともなう作業、介護・介助や医療行為などの専門的な作業は受けていないと書かれています。
高い所は、脚立（2段まで）か高所に届く道具を用意すれば対応するとの案内でした。
ミニメイドの口コミは、公式アンケート115件の満足度と、掲載された声の話題で確認できます。
✅ まとめのポイント
- 口コミ：お試しプランの満足度は★5が69件・★4が37件・★3が9件（自社アンケート）
- お試し：2時間10,428円（東京・関西・中部の直営店）・平日のみ・1回のみ
- 追加費用：交通費はスタッフ1人あたり990円。土日・早朝・夜間は割増し
- キャンセル：前々日18時までは無料、以降は全額
- 定期：最低利用期間60日以上・解約は1か月前までに連絡
スタッフとの相性や仕上がりは、お試しプランで実際に確かめてから定期を考えると判断しやすくなります。
✍️ 書いた人：おさむ
生命保険会社に11年勤め、個人契約の営業と、保険金の支払いに関わる部門を経験しました。
料金や購入条件は公式情報で確かめ、口コミを扱う記事では件数や評価の内訳も確認しています。→ プロフィールと記事の作り方