こんにちは
コショネです
私
受付事務のパートしてます
色々な方が来館されますが
敷地内に複数施設があり
よく場所を聞かれます
昨日も
他施設の場所を聞かれ
用意してある地図で説明しました
すると
全然
わかんないんだけど？！
と言われたんですーーー
その言い方に
正直
ブチっと切れそうになってしまったワタクシだったのですが
すかさず
同僚が
ご案内します！
と連れ出してくれました
連れ出してくれたあと
私の隣にいた社員さんが
その方のことを
損してるなぁ
と、ポソっとつぶやいたんてす
それを聞いて
何だか
スーーーぅっとしたんです
損してる→→→可哀想な人
そう思うことで
苛ついた気持ちが
治まったのかと思いました
応対で嫌な気持ちになると
しばらく引きずってしまうことも
ありますが
案内に連れ出してくれた同僚
損してる、と教えてくれた社員さん
ふたりのおかげで
気持ちがすぐに切り替えできました
有り難かったです
お読みいただいて
ありがとうございます