◆『悪循環』を絶ち、『顧客に未来を提供する』方法
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今回のメルマガのテーマは
【『悪循環』を絶ち、『顧客に未来を提供する』方法】
今回のメルマガは、前回から引き続き、クライアントさんで実際にお話した内容を公開しています。景気低迷で『悪循環』に陥っている方は、ちょっと考えなおしてみてください。その菊花絵になれば嬉しいです。よろしければ読んでみてくださいね。
いざ！ゴールへ。
日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。
「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。
「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
（川端語録）
「日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とITを」
FIRSTITPRO 代表 川端 俊之
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今回のメルマガのテーマは
【『悪循環』を絶ち、『顧客に未来を提供する』方法】
（初略）
さて、今回は前回のメルマガの続きになります。
前回のメルマガでは、「顧客に未来を提供すること」が、企業本来の軸で
あるり、『顧客主導』に偏り過ぎると、本来の軸がブレてしまうという、
お話でした。
今回は、なぜ、ほとんどの会社は、未来を創り出すことに十分な労力を、
費やさないのか？ということに迫ってみたいと思います。
今回のお話も、わたしが実際にクライアントの現場でお話したものです。
▼悪循環に陥っていませんか？
「儲からない。何が悪いのだろう？もっと改善していかなくては」
景気が悪い、政治が悪いと愚痴を言いながら、ほとんどの企業は、今を
耐え忍ぶことを選択しています。
「景気が上向いてくれば、お客も動いてくるだろう。今は内部を充実さ
せて、無駄を削り、品質を上げて備える時期だ」
なんて感じで、内向きの企業努力に注力して更に、利益は削られていく。
懸命になって、既存の商品やサービスを売り込む方法を考え、営業し、
行動する。
「うちの会社の行動力は筋金入りだから、なんとかなるだろう」
実際は・・・・・・・
行動した分、経費が掛り売上もなかなか増えず、資金繰りが怪しくなり
運転資金借入を起こす。
「儲からない。何が悪いのだろう？もっと改善していかなくては」
ここにまた戻ってくるんです。
こんなのが、『悪循環』っていいます。
▼悪循環を断ち切る一つの方法
（中略）
▼次に『成功を繰り返す力』というのはなんでしょうか？
それは、未来を創造する力です。
ちょっと、胡散臭い表現になりましたね(笑)
コンサルタントに言わせるとこれが戦略ということになります。
戦略というのは、現在地と目的地（未来）を結ぶルートのことですから
このルートを生みだす力が、『成功を繰り返す力』ということになります。
ここでも、『未来（目的地）』というキーワードが出てきますよね。
ここで、興味深いデータをご紹介しますね。
経営幹部の４０％に当たる時間は社外の問題に割かれているそうです。
そして、そのうちの３０％の時間は、３年から５年以上先の未来に向け
た問題に向けられ、更にその２０％に満たない時間が、この未来の視点
を社内で共有することに割かれていると言われています。
『会社が未来の展望を考えるために費やされる時間は３％に満たない』
ということになるんです。
▼なぜ、未来の展望を考えるために時間を費やせないのか？
これは、経営陣の怠慢が原因ではないのです。
一生懸命働いてます。疲労困憊して精神を張り詰めて働いているでしょう。
ですが、考える時間が取れないわけでもないんです。
この問題を口にすると、逆に自分が会社の未来を完全に掌握していない
ということを晒してしまうことになるんですね。
そういう危機感やプライドが邪魔をしているケースがほとんどです。
ですから、長期的な重要課題よりも、目の前に見える短気の課題が優先
され未来については考えなくなるんですね。
そしてリーダーに一番大切な資質が歪められて評価されることになります。
『未来をイメージする力』よりも目の前の物に対応していく『行動力』が
リーダーシップなんだと、すり替わってしまうんです。
▼確かに、現状の問題の対応や改善は重要なんだけど・・・
・・・この続きは、メルマガで
さて、今回は前回のメルマガの続きになります。
前回のメルマガでは、「顧客に未来を提供すること」が、企業本来の軸で
あるり、『顧客主導』に偏り過ぎると、本来の軸がブレてしまうという、
お話でした。
今回は、なぜ、ほとんどの会社は、未来を創り出すことに十分な労力を、
費やさないのか？ということに迫ってみたいと思います。
今回のお話も、わたしが実際にクライアントの現場でお話したものです。
▼悪循環に陥っていませんか？
「儲からない。何が悪いのだろう？もっと改善していかなくては」
景気が悪い、政治が悪いと愚痴を言いながら、ほとんどの企業は、今を
耐え忍ぶことを選択しています。
「景気が上向いてくれば、お客も動いてくるだろう。今は内部を充実さ
せて、無駄を削り、品質を上げて備える時期だ」
なんて感じで、内向きの企業努力に注力して更に、利益は削られていく。
懸命になって、既存の商品やサービスを売り込む方法を考え、営業し、
行動する。
「うちの会社の行動力は筋金入りだから、なんとかなるだろう」
実際は・・・・・・・
行動した分、経費が掛り売上もなかなか増えず、資金繰りが怪しくなり
運転資金借入を起こす。
「儲からない。何が悪いのだろう？もっと改善していかなくては」
ここにまた戻ってくるんです。
こんなのが、『悪循環』っていいます。
▼悪循環を断ち切る一つの方法
（中略）
▼次に『成功を繰り返す力』というのはなんでしょうか？
それは、未来を創造する力です。
ちょっと、胡散臭い表現になりましたね(笑)
コンサルタントに言わせるとこれが戦略ということになります。
戦略というのは、現在地と目的地（未来）を結ぶルートのことですから
このルートを生みだす力が、『成功を繰り返す力』ということになります。
ここでも、『未来（目的地）』というキーワードが出てきますよね。
ここで、興味深いデータをご紹介しますね。
経営幹部の４０％に当たる時間は社外の問題に割かれているそうです。
そして、そのうちの３０％の時間は、３年から５年以上先の未来に向け
た問題に向けられ、更にその２０％に満たない時間が、この未来の視点
を社内で共有することに割かれていると言われています。
『会社が未来の展望を考えるために費やされる時間は３％に満たない』
ということになるんです。
▼なぜ、未来の展望を考えるために時間を費やせないのか？
これは、経営陣の怠慢が原因ではないのです。
一生懸命働いてます。疲労困憊して精神を張り詰めて働いているでしょう。
ですが、考える時間が取れないわけでもないんです。
この問題を口にすると、逆に自分が会社の未来を完全に掌握していない
ということを晒してしまうことになるんですね。
そういう危機感やプライドが邪魔をしているケースがほとんどです。
ですから、長期的な重要課題よりも、目の前に見える短気の課題が優先
され未来については考えなくなるんですね。
そしてリーダーに一番大切な資質が歪められて評価されることになります。
『未来をイメージする力』よりも目の前の物に対応していく『行動力』が
リーダーシップなんだと、すり替わってしまうんです。
▼確かに、現状の問題の対応や改善は重要なんだけど・・・
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「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
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「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
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