◆商人の心得★『売らなくてはならないモノ』は『売れない』
お疲れ様です。FIRSTITPRO代表の川端です。
本日13:00に、メルマガ最新刊が発行されます。
「ほぉ～」と気になったあなた。ためらわずに、是非、メルマガ購読して下さい。（笑）
どんなメルマガか、ブログでダイジェスト版を掲載します。ブログでは長文になるので書かないことや、メルマガだから（濃い読者だから）書くことなど、ブログでは書かないことを書いてますので、興味のある方は是非、こちらもご購読ください。
今回のメルマガのテーマは
【商人の心得★『売らなくてはならないモノ』は『売れない』】
今回のメルマガでは、お客さんに「何を売る」のかということにフォーカスして、その極論に迫っています。この考え方、アプローチの仕方になって、業績が落ちたクライアントさんを、わたしは見たことがありません。根底のノウハウです。参考になれば嬉しいです。興味のある方は、読んでみてくださいね。
いざ！ゴールへ。
日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。
「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。
「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
（川端語録）
「日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とITを」
FIRSTITPRO 代表 川端 俊之
本日13:00に、メルマガ最新刊が発行されます。
「ほぉ～」と気になったあなた。ためらわずに、是非、メルマガ購読して下さい。（笑）ご購読はこちらから→ メルマガ購読ページにジャンプ
どんなメルマガか、ブログでダイジェスト版を掲載します。ブログでは長文になるので書かないことや、メルマガだから（濃い読者だから）書くことなど、ブログでは書かないことを書いてますので、興味のある方は是非、こちらもご購読ください。
今回のメルマガのテーマは
【商人の心得★『売らなくてはならないモノ』は『売れない』】
（初略）
こんにちは、いつも読んで頂き、感謝します。
前へ前へが信条の川端です。（笑）
実は、このメルマガは昨日発行するはずだったのですが、その前の二日酔
いから始まって、仕事がバタバタとしてきて、1日延ばしにしちゃいました。
1日延ばし・・・ダメですねぇ。
だけど、人間ですから、たまには良いでしょう(笑)
さて、今回はお客様にフォーカスして、ビジネスを考え整理してみたいと
思います。
▼カスタマーとクライアント
英語では顧客のことを「カスタマー」っていいますよね。
我々コンサルの世界では、お客様のことは「クライアント」と呼びます。
コンピュータの世界ではクライアントというと、
サーバコンピュータの提供する機能やデータを利用するコンピュータのこ
とを指します。
こういう意味から、「他の人の保護下にある人」というのが「クライアン
ト」というイメージですね。
「カスタマー」というのは「商品やサービスを購入する人」です。
「売る」＝「カスタマー」
「教える・導く・伝える」＝「クライアント」
こんなイメージですよね。分かりますかね？
なにが言いたいのかと言うと、
「あなたは、お客様のこと、どちらだと思ってますか？」ってのを考えて
みて欲しかったのです。
▼よく言う「売らない」で「売る」というのは
商品やサービスを「安いよ～！」「便利だよ～！」「良いよ～！」って、
買って買って光線を放っていると、お客さんは逃げて行きます。
これ、よく言われてますよね。
正確に言うと、見込客が逃げて行くんです。この商品やサービスが欲しく
て欲しくてしょうがないお客さんは逃げないで、「えっ、安いの」「やっ
ぱり、これが良いんだよね」と言って、購入するんですよ。
こういう、物事の裏側は、なかなか語られないので最近は、みなさん勘違
いして、「売り込み」は悪だと分かった風なことを言い出します。
（中略）
▼ようは、「何を売るのか」なんですね
みなさん、自分の商品やサービス・自分の会社には惚れているんです。
だから、「何を売るのか？」と質問されると自分が惚れこんでいる商品・
サービス・自分の会社・技術力・ノウハウなどが、いわゆる「売るモノ」
になるんですね。
だけど、この「売るモノ」を、お客さんに「買ってもらうには？」って考
え出したとたんに、「買って買って光線」を放つことになるんですよね。
冒頭でも言いましたが、これでは見込客の集客はできません。
例えば、少し前のメルマガにも書きましたが、わたしにはバイク仲間の自
転車屋さんがいます。
顔みしりだし、人間性も好きなので、彼の店に遊びに行ったときに、幼稚
園の年長になるわたしの息子に自転車を買ってやろうと、話をしたんです。
わたし：「どれが、いいかなぁ」
自転車屋さん：「うちは遠いから、近所で買った方が良いよ」
わたし：「いや、いいよ。自転車はここで買うって決めてたんだ」
自転車屋さん：「ありがとう」
わたし：「今度6歳になるんだけど、どれが良いかな？」
自転車屋さん：「値段が張らない、体に合ったのが良いよ。」
「乗り始めなのに、先のことを考えて大きいサイズで高額な自転車買う人
がいるんだけど、乗り始めは、体に合ったのが一番なんだ」
「どうせ、転んだり、ぶつかったりしてボロボロになるし、体に合ってい
ないと、なかなか乗れるようにならないんだ」
「だから、これが良いと思うよ」
わたし：「言われてみれば、そうだよね。よっし、じゃあ、これにしよう」
自転車屋さん：「補助輪とヘルメットは川端さんだからオマケするよ。」
わたし：「いいよ、払うから、ちゃんと会計して」
自転車屋さん：「この自転車がボロボロになって、自転車乗るのが楽しく
なったら、今度は息子さんを連れてきて、好きなの買ってあげてよ」
この友人は、この後、わたしに、息子が補助輪を外して自転車に乗れるよ
うになるまでの、方法を色々と教えてくれました。
今では、教えてもらった方法で、息子はスイスイと自転車を補助輪無しで
乗り回しています。
そろそろ、体が大きくなって、自転車が小さくなってきたので買い替え時
なんですが、やはり、わたしが自転車を買うのは、この友人からです。
この友人は、「何を売ったのでしょうか？」。
”自転車”を売ったのですが、それだけではない「何か」をわたしは、与
えられたんです。
▼自転車を買ったのに、それ以外に与えられたモノ
実は、これが一番大切なんですよね。
・・・この続きは、メルマガで
こんにちは、いつも読んで頂き、感謝します。
前へ前へが信条の川端です。（笑）
実は、このメルマガは昨日発行するはずだったのですが、その前の二日酔
いから始まって、仕事がバタバタとしてきて、1日延ばしにしちゃいました。
1日延ばし・・・ダメですねぇ。
だけど、人間ですから、たまには良いでしょう(笑)
さて、今回はお客様にフォーカスして、ビジネスを考え整理してみたいと
思います。
▼カスタマーとクライアント
英語では顧客のことを「カスタマー」っていいますよね。
我々コンサルの世界では、お客様のことは「クライアント」と呼びます。
コンピュータの世界ではクライアントというと、
サーバコンピュータの提供する機能やデータを利用するコンピュータのこ
とを指します。
こういう意味から、「他の人の保護下にある人」というのが「クライアン
ト」というイメージですね。
「カスタマー」というのは「商品やサービスを購入する人」です。
「売る」＝「カスタマー」
「教える・導く・伝える」＝「クライアント」
こんなイメージですよね。分かりますかね？
なにが言いたいのかと言うと、
「あなたは、お客様のこと、どちらだと思ってますか？」ってのを考えて
みて欲しかったのです。
▼よく言う「売らない」で「売る」というのは
商品やサービスを「安いよ～！」「便利だよ～！」「良いよ～！」って、
買って買って光線を放っていると、お客さんは逃げて行きます。
これ、よく言われてますよね。
正確に言うと、見込客が逃げて行くんです。この商品やサービスが欲しく
て欲しくてしょうがないお客さんは逃げないで、「えっ、安いの」「やっ
ぱり、これが良いんだよね」と言って、購入するんですよ。
こういう、物事の裏側は、なかなか語られないので最近は、みなさん勘違
いして、「売り込み」は悪だと分かった風なことを言い出します。
（中略）
▼ようは、「何を売るのか」なんですね
みなさん、自分の商品やサービス・自分の会社には惚れているんです。
だから、「何を売るのか？」と質問されると自分が惚れこんでいる商品・
サービス・自分の会社・技術力・ノウハウなどが、いわゆる「売るモノ」
になるんですね。
だけど、この「売るモノ」を、お客さんに「買ってもらうには？」って考
え出したとたんに、「買って買って光線」を放つことになるんですよね。
冒頭でも言いましたが、これでは見込客の集客はできません。
例えば、少し前のメルマガにも書きましたが、わたしにはバイク仲間の自
転車屋さんがいます。
顔みしりだし、人間性も好きなので、彼の店に遊びに行ったときに、幼稚
園の年長になるわたしの息子に自転車を買ってやろうと、話をしたんです。
わたし：「どれが、いいかなぁ」
自転車屋さん：「うちは遠いから、近所で買った方が良いよ」
わたし：「いや、いいよ。自転車はここで買うって決めてたんだ」
自転車屋さん：「ありがとう」
わたし：「今度6歳になるんだけど、どれが良いかな？」
自転車屋さん：「値段が張らない、体に合ったのが良いよ。」
「乗り始めなのに、先のことを考えて大きいサイズで高額な自転車買う人
がいるんだけど、乗り始めは、体に合ったのが一番なんだ」
「どうせ、転んだり、ぶつかったりしてボロボロになるし、体に合ってい
ないと、なかなか乗れるようにならないんだ」
「だから、これが良いと思うよ」
わたし：「言われてみれば、そうだよね。よっし、じゃあ、これにしよう」
自転車屋さん：「補助輪とヘルメットは川端さんだからオマケするよ。」
わたし：「いいよ、払うから、ちゃんと会計して」
自転車屋さん：「この自転車がボロボロになって、自転車乗るのが楽しく
なったら、今度は息子さんを連れてきて、好きなの買ってあげてよ」
この友人は、この後、わたしに、息子が補助輪を外して自転車に乗れるよ
うになるまでの、方法を色々と教えてくれました。
今では、教えてもらった方法で、息子はスイスイと自転車を補助輪無しで
乗り回しています。
そろそろ、体が大きくなって、自転車が小さくなってきたので買い替え時
なんですが、やはり、わたしが自転車を買うのは、この友人からです。
この友人は、「何を売ったのでしょうか？」。
”自転車”を売ったのですが、それだけではない「何か」をわたしは、与
えられたんです。
▼自転車を買ったのに、それ以外に与えられたモノ
実は、これが一番大切なんですよね。
・・・この続きは、メルマガで
今回のメルマガでは、お客さんに「何を売る」のかということにフォーカスして、その極論に迫っています。この考え方、アプローチの仕方になって、業績が落ちたクライアントさんを、わたしは見たことがありません。根底のノウハウです。参考になれば嬉しいです。興味のある方は、読んでみてくださいね。
ご購読はこちらから→ メルマガ購読ページにジャンプ
いざ！ゴールへ。
日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。
「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。
「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
（川端語録）
「日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とITを」
FIRSTITPRO 代表 川端 俊之