◆悪い結果を、良い結果に換えるたった１つの方法
お疲れ様です。FIRSTITPRO代表の川端です。
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「ふーん」と気になったあなた。ためらわずに、是非、メルマガ購読して下さい。（笑）
どんなメルマガか、ブログでダイジェスト版を掲載します。ブログでは長文になるので書かないことや、メルマガだから（濃い読者だから）書くことなど、ブログでは書かないことを書いてますので、興味のある方は是非、こちらもご購読ください。
今回のメルマガのテーマは
【悪い結果を、良い結果に換えるたった１つの方法】
今回のメルマガでは、わたしの企業クライアントさんで実際にあった話から、悪い結果を改善する『原因』『対策』『結果』の捉え方についてお伝えしています。参考になれば嬉しいです。興味のある方は、読んでみてくださいね。
いざ！ゴールへ。
日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。
「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。
「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
（川端語録）
「日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とITを」
FIRSTITPRO 代表 川端 俊之
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今回のメルマガのテーマは
【悪い結果を、良い結果に換えるたった１つの方法】
（初略）
こんにちは、いつも読んで頂き、感謝してます。
毎日元気！、前へ前へが信条の川端です。（笑）
最近はネット関連の話題が多かったので、今回はビジネス・経営に関する
ことをお伝えしようと思います。
▼とある経営革新会議での話
先日のこと、わたしがコンサルを依頼されているクライアント企業の経営
革新会議に出席させて頂いた時の話。
このクライアントさんは、某日配品食品の製造販売をしている会社なので
すが、最近は単独店をオープンしたりして、経営には、かなり前向きな会
社です。
もちろん、このメルマガもご購読頂いているので、このラインまでは書い
ても良いと了解を頂きましたので、書かせて頂いています。
以下、会議の席でのやりとりです。
【営業部長】
「えー、今回のテーマは新しく出店したｘｘ山の店舗運営について・・」
「営業も力を入れて、集客に努めておりますが、
【店舗管理部長】
「実は、売上が思うように上がっておりません。」
「これが、日々の客数・売上・客単価・売上レポートです」
「一日も早く、起動に乗せるため、この会議で知恵をお借りしたい」
・・・・
【社長】
「売上が、上がらない原因はなんだ？」
【店舗管理部長】
「原因は、客数は十分なのですが、購買まで結び付かないことです」
この店舗管理部長の一言が社長の逆鱗に触れることになります。
【社長】
「バカか！おまえは！そんなのは原因とは言わない！原因を言え！」
【店舗管理部長】
「はい・・・！」
【社長】
「川端さん、せっかく来てもらったのにすまんね」
「わたしは、この会議にいても意味が無いので、あとは頼みます」
そう言って、会議室を出て行ってしまいました。
この雰囲気といい、「あとは、頼みます」って言われてもぉ～。
その後はシビアな会議になっていったのは言うまでもありません(笑)
（中略）
▼原因を理解しなければ、良い結果は得られない
ここからは、コンサルタントである川端の出番ですね(笑)
まず『原因』というのは何なのかということから、考えてみましょうか。
今回の場合は、”売上が上がらない”という『結果』が出ている。
なぜ売上が上がらなかったのか？
店舗管理部長の話では、集客は出来ていた。
これは営業部門の頑張りや、広告宣伝の効果ですよね。
だからこれは『原因』では無い。むしろ良い『結果』です。
では、店舗管理部長の話のもうひとつの要素「購買に繋がらない」という
やつですが、これは『原因』ではなく、『結果』ですよね。
「集客十分」≠「売上が上がらない」
「購買に繋がらない」＝「売上が上がらない」
だから、社長は、「バカか、おまえは！」と言ったんですね。
悪い結果の『原因』を聞いているのに、良い結果と悪い結果しか言わなか
ったから。
ですから、この『原因』を明確化するところから始める必要があるんです
が、今から、社長も含めて、『原因』を探っていくなんてのは、社長にと
っても経営会議にとっても、意味の無いことなんです。
▼なぜ、意味の無いことなのか
それは、社長の役割と経営革新会議の役割・機能を考えれば分かること。
・・・この続きは、メルマガで
こんにちは、いつも読んで頂き、感謝してます。
毎日元気！、前へ前へが信条の川端です。（笑）
最近はネット関連の話題が多かったので、今回はビジネス・経営に関する
ことをお伝えしようと思います。
▼とある経営革新会議での話
先日のこと、わたしがコンサルを依頼されているクライアント企業の経営
革新会議に出席させて頂いた時の話。
このクライアントさんは、某日配品食品の製造販売をしている会社なので
すが、最近は単独店をオープンしたりして、経営には、かなり前向きな会
社です。
もちろん、このメルマガもご購読頂いているので、このラインまでは書い
ても良いと了解を頂きましたので、書かせて頂いています。
以下、会議の席でのやりとりです。
【営業部長】
「えー、今回のテーマは新しく出店したｘｘ山の店舗運営について・・」
「営業も力を入れて、集客に努めておりますが、
【店舗管理部長】
「実は、売上が思うように上がっておりません。」
「これが、日々の客数・売上・客単価・売上レポートです」
「一日も早く、起動に乗せるため、この会議で知恵をお借りしたい」
・・・・
【社長】
「売上が、上がらない原因はなんだ？」
【店舗管理部長】
「原因は、客数は十分なのですが、購買まで結び付かないことです」
この店舗管理部長の一言が社長の逆鱗に触れることになります。
【社長】
「バカか！おまえは！そんなのは原因とは言わない！原因を言え！」
【店舗管理部長】
「はい・・・！」
【社長】
「川端さん、せっかく来てもらったのにすまんね」
「わたしは、この会議にいても意味が無いので、あとは頼みます」
そう言って、会議室を出て行ってしまいました。
この雰囲気といい、「あとは、頼みます」って言われてもぉ～。
その後はシビアな会議になっていったのは言うまでもありません(笑)
（中略）
▼原因を理解しなければ、良い結果は得られない
ここからは、コンサルタントである川端の出番ですね(笑)
まず『原因』というのは何なのかということから、考えてみましょうか。
今回の場合は、”売上が上がらない”という『結果』が出ている。
なぜ売上が上がらなかったのか？
店舗管理部長の話では、集客は出来ていた。
これは営業部門の頑張りや、広告宣伝の効果ですよね。
だからこれは『原因』では無い。むしろ良い『結果』です。
では、店舗管理部長の話のもうひとつの要素「購買に繋がらない」という
やつですが、これは『原因』ではなく、『結果』ですよね。
「集客十分」≠「売上が上がらない」
「購買に繋がらない」＝「売上が上がらない」
だから、社長は、「バカか、おまえは！」と言ったんですね。
悪い結果の『原因』を聞いているのに、良い結果と悪い結果しか言わなか
ったから。
ですから、この『原因』を明確化するところから始める必要があるんです
が、今から、社長も含めて、『原因』を探っていくなんてのは、社長にと
っても経営会議にとっても、意味の無いことなんです。
▼なぜ、意味の無いことなのか
それは、社長の役割と経営革新会議の役割・機能を考えれば分かること。
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今回のメルマガでは、わたしの企業クライアントさんで実際にあった話から、悪い結果を改善する『原因』『対策』『結果』の捉え方についてお伝えしています。参考になれば嬉しいです。興味のある方は、読んでみてくださいね。
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日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。
「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。
「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
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「日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とITを」
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