お客様の声の力

今日も見て頂いて感謝。そして「ありがとう」

FirstITProducerの川端です。

みなさん、大掃除は終わりましたか？

私のところは先々週くらいに早々と終わってしまったのですが、2週間の間にまた汚れたような・・・・

さて、先日のことですが凄く嬉しかったメッセージを頂いたので、ご本人の許可を得て掲載しちゃいます。

それは、私が奨励している「給与計算DX for EXCEL」 というソフトウェアのユーザ様からのメールでした。こういうメールを頂くと、本当に販売していて良かったなぁと思いますし、自信となり今後の力になります。

> 川端様
> ご連絡ありがとう御座います。以前勤めていた会社のときに購入させていただき、
> 現在また別の会社で使用するため購入させていただきました。
> 使い勝手は現在の会社でも私以外の者もマニュアルを見なくてもすぐに理解でき
> 「高いソフトはいらないなあ」「これで十分以上だなあ」と大変好評です。
> こまったことがありましたらご連絡させていただきます。
> 今後ともどうぞ宜しくお願いします。　　　　　　　　　　　　　佐藤

マーケティングを考えると、お客様の声を全面に出して見込客の方に共有して頂くことで商品の購入判断を後押ししてもらうモデルは最近定着してきていますが、それ以上に、このようなお客様からのメッセージは社内の活性化に繋がり、励みになり、喜びになり、正のスパイラルの源になるんですね。

お客様の声、この宝物を大切にしましょうね。

「今日のこの生きている瞬間が

素晴らしい明日へ繋がる時になりますように」

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　　　　　　　　FIRSTITPRO　代表　川端俊之