マーケティングとは

「ありがとうございます」

今日も、見て頂いて感謝。FirstITProducerの川端です。

今日で10月が終わりになりますね。月日の経つのは早いもので今年もあと残すところ2か月です。

そんな中、私のHPも近日、リニューアルします。11.11に公開予定。

さて、宣伝はさておき、今日は10月の〆ということでビジネスに一粒のスパイスシリーズからこんな話をお伝えします。

私はビジネス柄、マーケティングを常に勉強し吸収し実践していく環境におりますが、この「マーケティング」という言葉の意味の捉え方って歪んでいる場合が多いですね。

マーケティングと言われて連想するものはなんですか？

「市場調査」

「広告」

「販売活動」

大体、こんな感じでしょうか？

でも、これらの一般的に知られている機能はマーケティング活動のごく一部なんです。マーケティングの本質を企業サイドから定義すると・・・・

「顧客を満足させて、利益を得ること」

ですから、顧客を満足させるために、顧客の価値と満足を理解し、創造し、伝え、提供することをしなければなりません。これが「マーケティング」です。

即ち、商品やサービスを実体化する以前から、マーケティングってのは始まっていなければいけないのです。よく、 「我が社の商品をなんとか、マーケティングを駆使して売れるように指導していただけないでしょうか」と言われますが、本来、その商品が顧客の価値を満足させ得る商品なのかが問題なのです。そこがコアの部分ですね。

「いや、そんなことはない。私はどんな商品でもマーケティングして売れるようにできるよ」なんて言われる社長さんや同業の先生方もおられますが・・・・

それは、「マーケティング」ではなくて「儲けティング」の場合が多いです。

これからの時代は「本物」が生き残る時代。

本質で思考しましょう。

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　　　　　　　First IT Producer 川端俊之