先日Ａｍａｚｏｎで子どもの商品を買いました。
そしたら、届いた物に付着物があり、取ってみようとしましたが貼り付いていて取れませんでした。無理やり剥がすと多分塗装もとれてしまう感じです。
そのことをＡｍａｚｏｎに報告し、交換をお願いしてみたんです。
そしたら、もう元々届けた方は返さなくていいので、手元に置いておいて下さいとのことで、再度新しいものを送って下さるとのこと・・・
手元のものは、「処分しますね」と言ってみたところ、自由にしていいそうで、もちろん使ってもいいとのことでした
これは普通に嬉しい
最初取れない付着物を見つけて、気分が落ちましたが、付着物のあるＢ品として使えないことはないので、そちらも替えに使おうと思います
※以前、B品にあたり交換の連絡をお願いした時は、普通に「返品➡交換」となりましたので、必ずB品が返却不要ということではありません
また別の件で、1か月以上前に注文した商品が「入荷待ち」で全然届かないんです
それ自体はそこまでクレームに発展するようなことではないと思うのですが、その商品がいつ頃届きそうなのかチャットで問い合わせたんです。
そしたらなぜなのか、配送センターが遠いからお届けに時間がかかっているので、７2時間待ってほしいと外国人の担当の方が言うのです
私から注文履歴を確認してみると、入荷が遅れてしまっているだけだと感じるのですが、担当の方がそういうので、「本当に72時間以内に届くのですか？」と確認もしてみましたが「はい」と言うばかりで・・・
そして７２時間待ちましたが、「出荷済み」にもならなければ、何も変化なく時間だけが過ぎました
意味がわからなかったので、再度チャットで問合せました
そしたら、お詫びでクーポンを下さいましたＡｍａｚｏｎで使える金券です・・・
やっぱり前回の担当の方が間違っていたみたいです。
なんだか申し訳ない気持ちもありますが、いろいろ不安な気持ちになったのも事実なので、有り難く頂きました
こういうところ、やっぱり大きな会社なので、しっかりされていますね
今Ａｍａｚｏｎはブラックフライデーのセールで安いので、いろいろ買い物しています
早速買ったのはこちらです
約2500円の商品が約1800円に
いつもラベルのある方を2200円位で買っていたので、とても安いです
