楽天ポイントが返還されなかった！

5/31までが期限のポイントがあり、5/30にある枕を購入しました。

でも、うっかりしていてもっと好みの別の商品を同じ店で見つけたので、交換して貰おうと思い、一旦キャンセルのお願いをしました。

その時に、期間限定ポイントで購入しているが、ポイントはすぐに返還されるのかも確認してみると、キャンセルをすると即時に返還されるとの事

お店はとても良心的な大きなお店だったので、すぐに5/31の午前中に処理して頂けました。
本来なら、その時点で期間限定ポイントが戻ってくるはずなのに、全然処理されないんです

ちょうどその頃、楽天にログインすると、緊急メンテナンスをしていてポイントの詳細も見れませんでした。

この影響なのかなぁ

結局5/31中になんの動きもなし。
でも購入履歴を見ると、ショップ側は間違いなくキャンセル処理をして下さったよう・・・

そして、6/1朝に見てみると、ポイント詳細にキャンセルが表示されるようになりましたが、その際の期間限定ポ表示の確認をするイントについてはスルー。
失効とも書かれていません

謎


一応楽天に問い合わせてみたけど、2000円分のポイントだったのでなくなればむなしすぎます