昨日、テレビでも覆面調査が取り上げられていましたね
昨日はラーメン屋の調査でしたが、私は飲食系の調査は妊娠してからめっきり行かなくなりました
そろそろ赤ちゃんも飲食店に行けそうですが、さすがに個室でないとちょっと泣いてしまったりすると迷惑ですよね・・・なんとなく腰が重いです
先日、続けて頂いた調査も無事完了して、またまた最高点の評価を頂きました
今回も購入費＝報酬となる調査なので、失敗すると自腹になるんですよね・・・精神遣います
う～～ん・・・一度目の調査の店員さんはとても素晴らしい接客をされていたのですが、2度目の調査の店員さんはかなり残念でした
会社の規定通りの販売方法をしていないし、こちらの質問にもわざわざカタログを確認しないとわからなかったり・・・
未だにとても心苦しいのですが、正直に調査結果は報告しました
こういう時、なんとなく後味が悪いです
私の調査のせいで、きっと店長に叱られたり・・・最悪お給料なんかに響く可能性もありますよね
本当責任重大のお仕事です
そういえば・・・以前一度だけ、調査結果に不服を申し立ててきた店員さんがいらっしゃったようです
調査会社の方から、「きちんと規定通りに対応したと言っていますが？」と連絡があったんです
でも、私も適当にしている訳じゃなく、ボイスレコーダーにもきちんと録音されていますので、真実だとお伝えしました
なんだか、こういう事があると更に後味が悪いですよね・・・
恨まれてそう
調査はどんな場面でも、責任をもってしないといけません
