こんにちは
ファーストクラスアカデミーです
10月24日（木）13：00-17：00
医療従事者・医療接遇講師対象
【患者様の琴線に触れる医療接遇講座】
を開催致します
講師を務めますのは
代表理事・エグゼクティブマナーコンサルタント
香山万由理
（元JAL国際線CA）
医療接遇と一般ビジネスマナーは、本質は同じです。
しかしながら、医療現場特有のものはございます。
医療従事者が常に意識しておくべき在り方や、
スタッフ教育にあたり気をつけるべきことを学習します。
患者様やそのご家族に安心感を与え、
満足のいく信頼関係を築くために必要な
接遇マナーを身につけましょう。
ビジネスマナー講師の方で、今後、医療接遇の講師もしてみたい
医療従事者の方で、後進育成や人材教育に携わっているものの、どうしていいかわからず困っている
そのような方々にとっては、非常に役立つ講座です。
ご参加お待ちしております！
患者様の琴線に触れる
【医療接遇講座】
お申込み受付中！
日時：2019年10月24日（木）13:00-17:00
会場：東京・大手町（お申し込みの方に詳細お知らせします）
主催： 一般社団法人ファーストクラスアカデミー
講座料金：15,000円（税込） ★FCA卒業生価格：11,000円（税込）
講師：香山万由理（FCA代表理事・エグゼクティブマナーコンサルタント・元JAL国際線CA)
代表電話：03-4500-2125（平日10:00-18：00）
こんな方にオススメ
●患者様満足度をアップさせたい
●ワンランク上の接遇で他院と差別化したい
●スタッフ教育で困っている
「将来何がしたいのか、何ができるのか・・・」
「新しいことにチャレンジしたいけどどうしたらいいの・・・」
「自信が持てない・・・」
迷っていたら、勇気を出して一歩踏み出して
必ず新しい自分にステージアップできる、
令和元年 秋 まもなく開講！
「ビジネスマナー講師養成講座」
【日時】全５日間 時間10:00-17:30
令和元年（2019年）
第１講 9月28日（土）
第２講 10月05日（土）
第３講 10月12日（土）
第４講 10月19日（土）
第５講 10月26日（土）
※原則、振替はできません。
※全日程参加です。
会場：東京２３区内（東京駅周辺）
主催：一般社団法人ファーストクラスアカデミー
講師：香山万由理/堀内里香
定員：５名
お申込み：締切ました
●真に実力あるマナー講師・社内講師を育てます
●よくある認定ビジネスマナー講師とは違います
●FCAの教育法は、コミュニケーション型教育法です
●豊かな第二の人生を送れるようフォローアップ
●研修インストラクターは全員、
元JAL国際線客室乗務員
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