こんにちは
ファーストクラスアカデミー（FCA）
広報の葉月です。
仕事上、メールやLINEのやり取りは欠かせません。
時には、直接お会いしたことがなく、お顔を知らない方との
メールのやり取りをすることも。
その度に思うのが、
「文章には人柄が出るな」
ということです。
文字だけのやり取りは、
立派なコミュニケーションの手段の一つです。
ただ用件だけ書けばいいというものではありません。
淡々とした文章だと、用件は伝わっても、
「事務的・・
」
「言い放されてる感じがする・・
」
「感じが悪い・・
」
と勝手に印象づけられたりします。
特にビジネスメールの場合は、
絵文字や顔文字、「！」を使いません。
相手にわかりやすく、しかも感じのいい文章を書くには・・・
『感情3割増し』で書くのがおすすめです。
少し大げさなくらいでちょうどいいのです。
また、プライベートや近しい仕事仲間との
LINEやスタンプ機能があるメッセージのやりとりでは
スタンプや絵文字を上手に活用してください。
使い過ぎは逆効果になることもあるので注意ですが、
せっかくスタンプ、絵文字機能があるのに、
全く使わないのはもったいない
例えば、
相手が軽い感じでスタンプや絵文字を使ってメッセージをしてきたのに、
硬い敬語で文字のみで返す人
真面目な性格が出ているのだと思いますが、
不思議と冷たく感じてしまうこともありますよね。
コミュニケーションの本質とは、
相手との空気感やリズム感を感じ同調を取ることが大切。
顔の見えない文字だけのやり取りで
空気感やリズム感を無視したメッセージを送ると、
違和感、嫌悪感を感じさせてしまい、コミュニケーションミスも起こります。
それに、
普段とっても真面目で堅い感じのする人や
あまりスタンプを使わない男性が、「ありがとう！」や「お疲れ様！」
などのスタンプを送ってきたりすると、なんだか和みませんか？（笑）
こんな一面もあるのか
と
勝手にその人の印象がUPしたり、急に親近感を抱いたり
人はスタンプひとつから透けて見える
人間性を見ていたりするのでしょうね
『感情3割増し』と絵文字やスタンプの上手な活用で、
文字だけのコミニュケーションも楽しんでみてください
「将来何がしたいのか、何ができるのか・・・」
「新しいことにチャレンジしたいけどどうしたらいいの・・・」
「自信が持てない・・・」
迷っていたら、勇気を出して一歩踏み出して
必ず新しい自分にステージアップできる、
令和元年 秋のスケジュール決定！
「ビジネスマナー講師養成講座」
【日時】全５日間 時間10:00-17:30
令和元年（2019年）
第１講 9月28日（土）
第２講 10月05日（土）
第３講 10月12日（土）
第４講 10月19日（土）
第５講 10月26日（土）
※原則、振替はできません。
※全日程参加です。
会場：東京２３区内（東京駅周辺）
主催：一般社団法人ファーストクラスアカデミー
講師：香山万由理/堀内里香
定員：５名
お申込み：受付中
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●よくある認定ビジネスマナー講師とは違います
●FCAの教育法は、コミュニケーション型教育法です
●豊かな第二の人生を送れるようフォローアップ
●研修インストラクターは全員、
元JAL国際線客室乗務員
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