トラブルの例として、商品をお渡しした後、
「〇〇円です」とお客さまにお伝えしたとき、
「え？わたし、今ここにお金置いたわよ」
と言われるケースがあります。
商品をお包みしている間は、
お客さまから目が離れています。
そんな時にお客さまが代金を
カルトン等に乗せられてしまうと、
どちらにお金の管理責任があるか、
ということになってしまいますね。
店舗や状況によって違いはあると思いますが、
「お代金をいただいていない」「支払った」
で揉め事に発展しないためにも、
お会計を先に済ませてから商品をお渡しする方が
トラブルを防ぐことはできるでしょう。
ただし、お客さまによっては、
「商品を先に渡すのが筋でしょ？」
と思われる方もいらっしゃいます。
お客さまの様子を視野に入れながら、
商品の準備ができるのであれば、
先に商品をお渡ししても問題はありませんね。
お会計の仕方は店舗によって異なりますので、
どの方法が一番適切かは皆さんで検討してみましょう。