表側の『欲しい』と裏側の本当に
『欲しい』は実は違うって言われてます😂
例えば飛行機に乗った時に1番よく聞く
大きい不満ってのは
『座席が狭い、足が痛い、身体が疲れる』
というだいたいがその3つの声
なんだそうです。
まだ飛行時間の短い国内線ならまだしも
ヨーロッパやアメリカ行きの国際線なら
座席が狭いってほんと辛いです…
混んでる飛行機で比較的動きやすい
通路側の席でも景色のよく見える
窓側の席のどちらでもない
真ん中の席になってしまった経験が
ある方なら特によくわかると思いますm(_ _)m
航空会社もこんな要望に応え、
足元スペースを広くしたことが以前
あったのですが、わずか短期間で
また狭い座席に戻った事がありました！
え？
なんで…？？
これはどうしてなのか…
実は、乗客の本当の声はもっと
違う事を望んでたからなんですね！
じゃー本当の声って？
そうです！それは【価格】なんです！
エコノミークラスの席をもっと低価格にし
安くする事に、それだけたくさんの
客を集める事ができたのです！
表向きは座席が狭い、足が痛いと
言っていても客の本当の声は格安の
値段で飛行機に乗れるのであれば
座席が狭くても我慢できる！
これが客の裏側のほんとうの望む
声だったんですね！
何が厄介って、ときに客自身が
ほんとうの望む要望に気がついていない
事も多いらしい…
人が表に出す声と、心の底で本当に
望んでる裏側の声は実は全く
違うんだそうですよ…
これだけで、とある航空会社は
売り上げが天と地の差に変わった
というのだから驚きですね！
遊びでも趣味でもビジネスでも
何か視点というか見る場所、
感じる視野を変えて物事の違いを
見極められるように気を配ると
色んな事に気付きそうですね😄
ぼくもそこらへんをもっと考えて
日々を過ごしてみようかなって
思ってる感じです(￣▽￣)