先日お客様から、オートバイの任意保険を解約したいとのお電話をいただきました。
お話しを伺ったところ、他店でオートバイを乗り換えした際に任意保険も新規で加入したとのことでした。
解約依頼をいただいた当社の任意保険は現在１１等級でしたので、新規で加入した任意保険を解約し、
当社の任意保険に新しいオートバイを車両入替したほうが保険料がお安くなるとご案内させていただきました。
お客様にもご理解いただき、すぐに他店へ電話で相談されましたが、解約は受付けてもらえなかったとのことでした。
仕方なく当社の任意保険の解約と中断証明書の発行手続きをさせていただきました。
その際、お客様から
「いろいろと親切に教えてもらって、ありがとうございました。」
とお言葉をいただきました。