大東支店で中古車を,購入頂き、４日前に納車をさせて頂いたお客様からです。
納車翌日にエンジンの始動が出来なくなったと、大東支店に電話をいただいたようですが、定休日で連絡がつかず、本店に連絡をして頂いただいたようです。
本店の営業マンが直ぐにロードサービスの手配をし、お客様の自宅に、バイクの状態を確認しに伺いました。原因はリアブレーキスイッチの接触不良で、エンジンの始動が出来なかったようです。
その場で、応急処置を行い、翌日に大東支店から、新品のブレーキスイッチを持って、交換しにお伺いしました。
その時に
「昨日は、わざわざ遠くから来て頂いて、親切に対応をして頂き、とても助かりました。私はオートバイ初心者ですが、安心してオートバイに乗れます。ありがとうございました。」
と納めたオートバイに直ぐ不具合が出たにもかかわらず、
感謝のお言葉を頂きました。
私どもも細心の注意をはらいオートバイの整備を心がけておりますが、
今回のような事案は少なからず起るのが事実です。
これからもお客様に安心してオートバイライフを過ごしていただけるように、日々精進して励んでまいります。