期待水準を上回る

自分の中での一定の水準と、他の人との水準は違う物です。
自分ではちゃんとした対応をしたつもりでも、全然駄目な場合もあります。

常に、人の期待水準を上回るようにすることは難しいですが、とても重要なことです。
たとえば、特に依頼をうけたわけでもないのに、気になる気ことがあると聞いたら、
そのことを調べて教えてあげれば、その人に感動を与える事ができるでしょう。
小さくてもその積み重ねが重要なのです。

投げやりな態度で、人を失望させないよう気をつけて、
自分のファンを増やせるように、期待水準を上回る仕事をしていきたいものです。