スピードを重んじ、クオリティを高める

日々の業務の中では、作業スピードを早く、かつクオリティも高い作業が必要です。
最初のうちは丁寧に、クオリティを高く作業をすることが大切ですが、慣れてきたら、今度はどうしたらさらに早く作業することができるか考え、常に改善していく意識を持つことが大切です。

たとえば、質問メールを受け取ったとして、その返事が次の日に返ってきたら、それまでの間ちゃんとメールを読んでくれているのか、心配になりますよね。
これでは、レスポンスのスピードが遅く相手に不快感を与えてしまいかねません。
でも、大体いつも聞かれる質問があればそれをテンプレート化しておいたり、調べるのに時間がかかるのなら、先にその旨をメールしておけば良いのです。

このように、常にスピードを早める仕組みと、それを成そうという意識が大切なのです。