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こんにちは。
昨日、つくづく感じたことがありました。
私って、期待しすぎなんだわって。
仕事で公的機関を利用したときの話です。
公的機関で働く人たち（公務員）のイメージというのを、私は一方的に思い込んでいた節があります。
真面目で、礼儀正しく、「こうであるべきだ」というようなね。
公務員として働く人たちへの私の勝手な思い込みのせいで、相手の対応の仕方に腹が立ってしまった私がいます。
実は、昨日だけではないんです。
何度も腹が立った経験があります。
なぜ、こんなにも腹が立ったのかは、私が公務員として働く人たちに期待しすぎていたからなんだと分かりました。
（今更ですが）
これが一般のお店やレストランだったら....
きっと、二度と行かないと思うような対応が目立ちます。
対応が雑、上から目線な口調、目が合っても知らんぷり、声が小さい、エレベーターの中で職員のうわさ話。
相手がどんな対応をとろうと、私は私のとるべき行動をとるだけだと思っているので、あからさまに機嫌を悪くしたりはしません。
ただ、腹は立つ（笑）
たまたま私が出会う人たちがそういう人たちであって、大部分の方々はそれこそ「真面目に」「礼儀正しく」お仕事をされていると思いますが、イメージというのは怖いですね。
たった一人の対応の悪さで組織全体のイメージが台無しになります。
自分が腹が立つときっていうのは、大概このパターンかもしれないんです。
相手に何かを期待していて、それをサラッと裏切られた時。
何か、というのはサービスであったり、態度であったり、行動であったり様々な場面で違います。
きっとこうだろう、こうなるだろう、と予想していたことと違う展開が待っていると
「ウソでしょ！？」
「はぁ？」と思ってしまう。
自分の思い通りになんて、そうそうならないのにね。
期待とか、見返りとかを求める気持ちが、きっと、私の中にたくさんあるんだと思う。
意識してないけど、自分が心地よく思うアクションを相手に求めている部分がたくさんあるんだと思う。
そんな自分を手放した時、そう、それはまさに昨日の私なんだけどね、少し気持ちが楽になったんです。
こういうことって、何度か繰り返しているうちに、段々と気付けるようになるもんですね。
なぜ自分が相手に腹が立つのか。
それは、相手が悪いというよりも、自分が相手に何かを求めすぎているんだなと思えるようになりました。
同時に思います。
私は相手から求められていることを、ちゃんと返せているのだろうかと。
それが出来ていないのに相手ばかりに要求を求めても、自分の望む対応は返ってこないのでしょうね。
「○○はこうであるべき」
「●●じゃないと、おかしい」
「普通は△△でしょ」
そういう思考が生活の中で随所に表れる。
凝り固まった思考や根拠のない思い込み、無意識に膨らんでいる期待、そういうものを取り払おう。
気付いた時でいい。
自分の心がざわついた時、他人や対象の事柄に腹を立てたり疑問を持つ前に、自分自身の心としっかり対話しなくっちゃね！！
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内閣府特別機関 日本学術会議協力学術研究団体 メンタルケア学術学会
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一般財団法人 日本能力開発推進協会（JADP)
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(株式会社コンシャスインターナショナル「メイクセラピスト養成講座」修了生）
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