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女性応援カウンセラー：花恋です。
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こんにちは。
私はヨドバシカメラが大好きです。
（突然ですが（笑）
夫も息子もファンです。
なぜか？
ヨドバシカメラが近くになかった頃は、ずっと「カメラ屋さん」のイメージが強かったです。
カメラに特化しているのかとばかり思ってました。
町田に越してきて、初めてヨドバシカメラに行って、感動しました。
品揃えがいい。
マニアックなものも売っているし、音にこだわりを持っている夫はウハウハでした。
どの階を見て歩いてもとても楽しいです。
それだけではありません。
私はヨドバシカメラの店員さんが好きです。
何を聞いても答えてくれるから。
それも、分かりやすく丁寧に、お客さんの目線になってとことん教えてくれます。
売り場の店員さんがその売り場の商品についてとても勉強されている感じがします。
夫が現場にiPadを置いてきてしまった日。
仕事で使うので大慌てでした。
雨が降ってきて、置いてきたiPadを諦め、ヨドバシカメラにiPadを買いに行きました。
店員さんに「実はiPadを置いてきてしまって」と話すと、お忙しいのにも関わらず相づちを打ちながらとても悲しそうな顔をして、
「それは大変でしたね。」と夫の落胆している気持ちに共感してくれました。
夫はiPadを置いてきてしまったことがすごくショックだったので、その悲しみを共感してもらえたことが本当に嬉しかったそうです。
お客さんが何を要求しているのか、それを汲み取るのが非常に上手な店員さんが多いです。
なので、商品の説明を聞きながら話が横道にそれてしまうこともしばしば。
（話が弾んで違う話になってしまう）
商品の説明を聞き終わった後には、この商品が自分に必要かどうか、使いこなせるかどうか、問題が全て解決しています。
商品を買って欲しくていいことばかりセールスしてくるお店が多いと感じる中で、ヨドバシカメラの店員さんは、そのお客さんが買って後悔しないようにアドバイスをくれるんです。
商品の”ぶっちゃけここは悪い”ということもオープンに言ってくれます。
だからこそ、信頼して買い物ができるんですね。
何か欲しいものがあれば「ヨドバシに行こう」となります。
ネットで安く売られているものもありますが、店員さんのマニアックな説明を聞くのを楽しみにしているんです。
マニアックな説明をされている時の店員さんの目ってキラキラしてるんですよね。
自分の知っていることを惜しみなく提供してあげようっていう気持ちに溢れているんですよね。
素敵だなーっていつも思っています。
良い商品を売っていることも大事ですが、お客さんの求めているものを提供することが出来るお店というのは確実にリピートされますよね。
私もそう思って貰える仕事をしたいと、つくづく思うのです。
求められていることに応えられる人になりたいと思うのです。
自分が持っているもの、出来ることをすべて提供したいと思うのです。
ヨドバシカメラ町田店。
これからもお世話になります～。
（ヨドバシカメラさんのサイトから画像をお借りしました）
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内閣府特別機関 日本学術会議協力学術研究団体 メンタルケア学術学会
メンタルケア心理士
一般財団法人 日本能力開発推進協会（JADP)
メンタル心理カウンセラー
上級心理カウンセラー
NPO法人 日本人材教育協会 メイクセラピー検定３級
認定メイクセラピーガイド
(株式会社コンシャスインターナショナル「メイクセラピスト養成講座」修了生）
医療費書教育全国協議会
医療秘書 ２級
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