謝っても、ダメ

仕事でミスをしたので、謝ってみた。
単に謝るんじゃなくて、正式な謝罪文を書いてみた。
そうしたら、謝った相手は恐縮するどころか
自分が悪者みたいじゃない、と逆切れしてきた。
（この場合は逆切れでいいのか？）
そういうことじゃなくって、ちゃんと謝りたかっただけなのに。

怒ってもダメ、謝っても、ダメ。
それが仕事だ。