子供を福岡で育てながら、国際線で活躍していた彼女。
育休が重なった時期もあり、一足先に復帰していたのですが
今年１月に退職して福岡に戻ってきました。
共に働いていた同期が辞める時は、やっぱり感慨深いもので
辞めると聞いた時は寂しい気持ちになりました。
今日は二人でプチ勉強会。
同じく講師の仕事を始めると聞き、二人で仕事について真面目に
お話してました。話していて気づいたのは、やっぱり基本の考え方とか身についている事が同じ。
CA時代に無意識で身についた事って当たり前だと思っていたけど、
それら全てが当たり前に浸透してることばかりじゃないという事、
彼女もいろんな場所で実感してるという事を聞きました。
無意識に接客に対して敏感に評価してしまうという悪い癖（苦笑）も、
彼女も同じらしく。
でもそれくらいサービスって、人を心地よくも不快にもさせてしまう
大きな評価の別れどころだと思います。
最もフロントに立つ人間が、お店や会社の最初の印象付けをしている。
そこを意識するかしないかで、評価が大きく変化していく。
裏の裏まで心理を探る接客応対、サービスは奥が深いです。
でも、やっぱり私は接客業が好きなんだな～と話しながらふと感じてしまいました
明日から新しく講座が始まる彼女。
たくさんインプットしてきた事を、彼女らしくアウトプットしていける素晴らしい講座になるんだろうな。
さ、私も頑張ります
