安心感を抱く話し方

タイムリーな話題でした。

大切なのは相手に共感するってことですね


安心感を抱く話し方「相手が低いトーンなら低いトーンで」
初対面の人と仲良くなるには、相手に安心感を持ってもらうことがまず必要です。安心感を持ってもらえれば、..........≪続きを読む≫

[アメーバニュース]

初めの日

配属店舗に行って、初日を終えてきました。

すごく緊張した。

先輩セラピストさんのレベルが高くて、
ただ驚くばかり。

施術は褒められたけど、課題は接客。

接客業は、初めてではないけど、
種類が違うと、何が正解かわからず…

例えば、居酒屋なら元気よくハキハキ大きな声がいいし、
販売員なら、空気を読みながら商品の説明が必要だし、
ここで求められていることが、まだわからない。

今までの接客と、大きく違うのは、
顔を見てお話ができないこと。

そう、ほとんどの時間、体勢的に無理なんです。

あとは、うるさくなくしゃべりすぎずに、
短い会話でコミュニケーションをとること。

目を見て話せる、施術前にいかに安心感を与えられるかが重要。

ここをクリアしていけば、こっちのものです。

ということで、今の課題は

・目を見ていられる間に、安心感をもってもらうこと
　（アイコンタクトと笑顔、声のトーン）

・自分がリラックスする環境をつくること

かな～

お客様は、疲れている方がほとんどだから、
少しでも元気づけてあげて帰っていただけるようにしていこう。

癒すお仕事

セラピストとしてモデル店舗に研修に行ってきました。


どういうわけか、この職業にたどり着いたけど、
自分は知らない人に触られるのが苦手です。


正直…お客さんが何を思って
通ってくださるのか、気持ちが全然わかりません。


けれど、
身体が疲れている人にとっては、
どうにかして楽になりたいから、ほぐしてあげると
すごく感謝されていて、本当に、いい職業だなと思いました。

今まで、販売や営業の仕事もやったけど、
物がよければ売れるし、気に入ってもらえなければいくらおススメしても、
買ってもらえない。

いい物なら、私が売らなくても売れる。


そういう感じで、
それなら自分じゃなくてもいいよな～って、思っていたけど、
セラピストの仕事ってそこがクリアーです。

スキルアップしてけば、技術はあがる、
必ず満足してもらえるサービスが提供できると
思います。

物ではないから、一度買ったら終わりじゃなくて、
身体は疲れるので、続けて通うことが必要になってくる。

そして、原価がほとんどかからない。


場所さえあれば、やってあげられるし、いいことだらけです。

健康って老若男女関心あることなので、なかなか廃れないと思う。

人生のたった数ヶ月で覚えた技術で、
人に感謝されて、お金を頂くことができるなんて本当すごい。